遇到危機需要幫助？
當你最需要幫助時，社會服務部會伸出援助之手。如果你身處危機，請儘快聯絡社會服務部以獲得幫助。這篇資訊將告訴你，當你遇到嚴重的經濟困難並需要額外幫助時，你可以得到的補助金和服務。
你可能有資格申領的補助金
如果你已經領取了 Centrelink 補助金，我們可以在你陷入嚴重經濟困難時提供額外幫助。
Crisis Payment (危機補助金)
Crisis Payment 是一次性的補助金，當你發生以下情況時可以領取：
‧ 經歷了極端情況，例如家庭暴力或自然災害
‧ 刑滿釋放或從精神病院出院，或
‧ 持有符合條件的人道主義簽證，第一次登陸澳大利亞。
特別福利金(Special Benefit)
如果你因為自身無法控制的原因急需要錢，而且如果你不能得到其他任何撫恤金或福利金，那麼你可能可以得到 特別福利金Special Benefit。
社工
社工可以在你有困難的時候幫助你。如果你遇到一場危機，你無力解決並且不知道到求助於誰，那麼社工或許可以幫助你。
社工可以提供個人心理輔導、支持和提供信息，而且可以推介你去其他服務和計劃，比如住房、醫療保健、緊急救濟以及法律支持。
請撥打132 850與社工談談，或者預約時間，到 Service Centre 見一位社工。
社區參与官(Community Engagement Officers)
社區參与官為無家可歸或者有無家可歸風險的人士在傳統服務中心之外提供服務，服務地點在收留中心或者寄宿屋。他們支持這些人，提供補助金資格方面的諮詢，為他們和合適的社區服務取得聯繫。
提早發放退休金
一般而言，在你到法定最低年齡之前都不能領取你的退休金。但是，在一些特定情況下，法律允許你提早領取你的退休金。這些有限的情況包括，指定的值得同情的理由和嚴重的經濟困難。
欲了解更多關於以值得同情的理由提早領取退休金的資訊，請訪問humanservices.gov.au/earlysuper 或撥打1300 131 060。
欲了解更多以嚴重經濟困難的理由提早領取退休金的信息，請聯繫你的退休金基金。
讓別人代表你與我們打交道
如果你希望別人代表你來處理有關 Centrelink 事務，你可以授權個人或組織做你的指定代表人或者僅作問詢。指定代表人（Nominee）的安排允許你授權別人代表你代理和∕或收取你的 Centrelink 補助金。你也可以授權個人或組織代表你作問詢。這個形式的安排叫做 Person Permitted to Enquire（准許問詢人）。
Centrepay
Centrepay是提供給Centrelink補助金領取者的一種免費的賬單支付服務。通過Centrepay，你可以選擇從補助金中定期扣除金額，並電子轉賬至核准的組織的方式來支付賬單。
提前領取補助金
如果你領取Centrelink補助金或者 Family Tax Benefit Part A，你可能可以一次性領取每兩星期發一次的補助金。你不必告訴我們需要提前領取的原因。你只要能夠歸還這些錢。
提前領取補助金不是得到額外的補助金，提前領取的款項必須從你的定期補助金中歸還。提前領取補助金的規定視你所領取的補助金類型和數額而定。
其他援助
社會服務部知道你可能在某些開銷和問題上需要得到額外幫助。你可能也可以得到以下援助：
‧ Rent Assistance（租房援助）
‧ Agents and Access Points（中介服務和服務訪問點）
‧ duplicate Medicare cards（Medicare 副卡）
‧ Medicare Safety Net（Medicare 安全網）
‧ concession cards（優惠卡）。
欲了解你是否符合資格得到補助金和服務，以及如何開始申領程序，請訪問
humanservices.gov.au/crisis請撥打132 850，或親臨服務中心。
想要用中文談Centrelink的服務和福利金的事，請撥打131 202。在 Medicare and Child Support（兒童援助）服務方面需要幫助，請撥打 Translating and Interpreting Service（傳譯服務），電話是 131 450。
來源：看中國