维州救护车太坑爹！一点小事也要“宰”500刀
来源：1688澳州新闻网
监察专员发现，尽管维州救护车中心只对多名病人进行最低限度的治疗，甚至没有把他们送往医院，但他们却被收取500多元的医疗费，相当不公平。
监察专员在本周三公布的一份报告称，一些病人被收取了519元的医疗费用，其中包括提供“安抚”、记录生命体征以及在现场进行一般性观察，而在同一地点接受诊治的多名病人，每人都被收取了费用。
在发现“多个有问题的做法”后，监察专员建议更改救护车的收费，这项建议已被维州救护车中心立即接受。
这些收费的改变意味着，多名患者在同一地点接受治疗时将不再单独收费，而当第三方在患者不知情的情况下呼叫救护车时，现场诊治也不会收费。
在2018年收到西蒙的投诉后，监察专员展开了调查。
当时西蒙与人打架，有人叫了救护车。医护人员赶到并对另一个人进行诊治，他们走近西蒙时，他告诉医护人员他没问题，稍后会去医院，医护人员给他量了脉搏，让他签署一份“拒绝治疗表”，他配合照做。
随后，他收到一家收债公司开出的519元发票。
西蒙要求维州救护车中心重新审核这笔费用，但被告知这笔费用无法免除。
现场医护人员的记录显示，有关西蒙的治疗是“安抚，伤口得到冲洗和清洁”。
监察专员发现西蒙的情况并不公正，因为救护车是由第三方叫来的，医护人员在现场对多名伤者进行诊治，并分别开具发票，他没有被告知潜在的费用。
维州救护车中心承认，当医护人员在同一地点同时救治多人时，成本可能与只救治一名患者“相差无几”。
监察专员建议，应该取消西蒙的账单，以及过去12个月里其他有证据表明对其他病人开具的类似账单。维州救护车中心已经同意了这一建议。
监察专员的报告指出，在上一财政年度，在104,727宗须付账个案中，维州救护车中心开出了17,758张发票，用于现场治疗。有些未收到账单的，主要是因为病人加入维州救护车协会或是领养老金者。
报告中提到的现场治疗费用为519元，此后已升至523元。
维州救护车中心在其网站上表明，紧急送往医院的平均费用超过1100元。
监察专员在其他有问题的个案中发现病人被收取519元的费用，案例包括：
-
一名男子睡在人行道上，一个过路人叫了救护车。医护人员对这名男子进行评估，包括测量他的生命体征，并对他进行安抚。
-
一名男孩在飞机上，脸部突然开始肿胀。乘务人员给他开了药，他的症状消失，医护人员对他进行评估和安抚。
-
两名男子的头部被袭击，来的一辆救护车为两个人均提供诊治服务，其中一名男子拒绝被送往医院，而另一名男子可能已被送院，结果救护车公司开出两份账单。
在今天发布的一份声明中，维州救护车中心表示，“我们欢迎维州监察专员的报告，我们接受所有建议。我们致力于持续改善，并正在改变我们的收费方式，以确保收取病人的治疗费用得当。”
原文链接: 点击进入