維州救護車太坑爹！一點小事也要「宰」500刀
來源：1688澳州新聞網
監察專員發現，儘管維州救護車中心只對多名病人進行最低限度的治療，甚至沒有把他們送往醫院，但他們卻被收取500多元的醫療費，相當不公平。
監察專員在本周三公布的一份報告稱，一些病人被收取了519元的醫療費用，其中包括提供「安撫」、記錄生命體征以及在現場進行一般性觀察，而在同一地點接受診治的多名病人，每人都被收取了費用。
在發現「多個有問題的做法」后，監察專員建議更改救護車的收費，這項建議已被維州救護車中心立即接受。
這些收費的改變意味著，多名患者在同一地點接受治療時將不再單獨收費，而當第三方在患者不知情的情況下呼叫救護車時，現場診治也不會收費。
在2018年收到西蒙的投訴后，監察專員展開了調查。
當時西蒙與人打架，有人叫了救護車。醫護人員趕到並對另一個人進行診治，他們走近西蒙時，他告訴醫護人員他沒問題，稍後會去醫院，醫護人員給他量了脈搏，讓他簽署一份「拒絕治療表」，他配合照做。
隨後，他收到一家收債公司開出的519元發票。
西蒙要求維州救護車中心重新審核這筆費用，但被告知這筆費用無法免除。
現場醫護人員的記錄顯示，有關西蒙的治療是「安撫，傷口得到沖洗和清潔」。
監察專員發現西蒙的情況並不公正，因為救護車是由第三方叫來的，醫護人員在現場對多名傷者進行診治，並分別開具發票，他沒有被告知潛在的費用。
維州救護車中心承認，當醫護人員在同一地點同時救治多人時，成本可能與只救治一名患者「相差無幾」。
監察專員建議，應該取消西蒙的賬單，以及過去12個月里其他有證據表明對其他病人開具的類似賬單。維州救護車中心已經同意了這一建議。
監察專員的報告指出，在上一財政年度，在104,727宗須付賬個案中，維州救護車中心開出了17,758張發票，用於現場治療。有些未收到賬單的，主要是因為病人加入維州救護車協會或是領養老金者。
報告中提到的現場治療費用為519元，此後已升至523元。
維州救護車中心在其網站上表明，緊急送往醫院的平均費用超過1100元。
監察專員在其他有問題的個案中發現病人被收取519元的費用，案例包括：
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一名男子睡在人行道上，一個過路人叫了救護車。醫護人員對這名男子進行評估，包括測量他的生命體征，並對他進行安撫。
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一名男孩在飛機上，臉部突然開始腫脹。乘務人員給他開了葯，他的癥狀消失，醫護人員對他進行評估和安撫。
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兩名男子的頭部被襲擊，來的一輛救護車為兩個人均提供診治服務，其中一名男子拒絕被送往醫院，而另一名男子可能已被送院，結果救護車公司開出兩份賬單。
在今天發布的一份聲明中，維州救護車中心表示，「我們歡迎維州監察專員的報告，我們接受所有建議。我們致力於持續改善，並正在改變我們的收費方式，以確保收取病人的治療費用得當。」
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