撑不住了！澳联邦银行疫情期间“业务大转型”，114家分行暂时关停
来源：ABC
考虑到疫情期间分行客流减少以及人手重新分配等一系列原因，澳洲联邦银行已经在全国范围内临时关闭了114家分行。
约500名员工被调往话务中心以及网上业务部门工作，以帮助满足人们寻求经济援助的需求。
该行表示，自3月初宣布冠状病毒大流行以来，呼叫话务已接到超过100万个求助电话和以及网上求助请求。
银行一位发言人说，救助电话的数量增加了800%。
“同时，由于社交疏离等限制措施的影响，银行网点的客户流量减少了一半以上，”该发言人说道。
联邦银行分行的网点交易量大幅下降，而在网上办理银行业务的客户却显著增加，银行业务出现了“转型”。
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“因此，我们正打算加强对客户的支持。银行计划从5月7日起，将约500名分行员工重新分配到我们的话务中心和网上业务部门工作。这意味着我们将在全国范围内暂时关闭一些分支机构，主要是关闭在地铁附近的分行。不过，大部分临时关闭的分行附近约5公里内还有另外一家分行营业，”该发言人说道。
新州一些偏远地区，比如Taree附近Maitland和Wingham以及新州南部Thirroul和Mittagong地区的分行已经关闭。
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很多联邦银行客户在ABC Mid North Coast脸书（Facebook）页面上留言，其中不乏表示对老年客户担忧的留言：
“我将关闭账户！50多年来一直是联邦银行的忠实客户，”——Dennis Marks
“不可以早点通知客户吗？这样人们就可以选择不去或者去其它分行了，”——Rebecca Brislane
“老人真可怜啊，这些分行不会再开的，”——Rebecca Brislane
“真为那些年纪大了的人感到遗憾啊，”——Shannon Gosper
“希望在6个月后重新开放，”—— William Royce Howell
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联邦银行表示，这些分行将暂时关闭6个月左右，但会视具体情况定期评估何时可以重新开放。被关闭分行的ATM机照常运营。