撐不住了！澳聯邦銀行疫情期間「業務大轉型」，114家分行暫時關停
來源：ABC
考慮到疫情期間分行客流減少以及人手重新分配等一系列原因，澳洲聯邦銀行已經在全國範圍內臨時關閉了114家分行。
約500名員工被調往話務中心以及網上業務部門工作，以幫助滿足人們尋求經濟援助的需求。
該行表示，自3月初宣布冠狀病毒大流行以來，呼叫話務已接到超過100萬個求助電話和以及網上求助請求。
銀行一位發言人說，救助電話的數量增加了800%。
「同時，由於社交疏離等限制措施的影響，銀行網點的客戶流量減少了一半以上，」該發言人說道。
聯邦銀行分行的網點交易量大幅下降，而在網上辦理銀行業務的客戶卻顯著增加，銀行業務出現了「轉型」。
（圖片來源：網路）
「因此，我們正打算加強對客戶的支持。銀行計劃從5月7日起，將約500名分行員工重新分配到我們的話務中心和網上業務部門工作。這意味著我們將在全國範圍內暫時關閉一些分支機構，主要是關閉在地鐵附近的分行。不過，大部分臨時關閉的分行附近約5公里內還有另外一家分行營業，」該發言人說道。
新州一些偏遠地區，比如Taree附近Maitland和Wingham以及新州南部Thirroul和Mittagong地區的分行已經關閉。
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很多聯邦銀行客戶在ABC Mid North Coast臉書（Facebook）頁面上留言，其中不乏表示對老年客戶擔憂的留言：
「我將關閉賬戶！50多年來一直是聯邦銀行的忠實客戶，」——Dennis Marks
「不可以早點通知客戶嗎？這樣人們就可以選擇不去或者去其它分行了，」——Rebecca Brislane
「老人真可憐啊，這些分行不會再開的，」——Rebecca Brislane
「真為那些年紀大了的人感到遺憾啊，」——Shannon Gosper
「希望在6個月後重新開放，」—— William Royce Howell
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聯邦銀行表示，這些分行將暫時關閉6個月左右，但會視具體情況定期評估何時可以重新開放。被關閉分行的ATM機照常運營。