通讯部长披露Optus断网原因：核心网络出错所致
联邦政府已证实，是Optus的核心网络故障引发了全澳范围内的断网。
移动电话设备与电信运营商（如Optus）连接时，需连接到该运营商的“核心网络”。核心网络被视为通讯服务的“大脑”，通常由位于数据中心等固定地点的专用硬件组成。
虽然Optus本身尚未透露周三断网的根本原因，但专家们认为很可能是软件升级故障，因为大多数软件更新都在凌晨2点到4点之间进行。
澳洲东部时间周三凌晨4点，Optus的移动服务中断，1000多万用户和40多万家企业受到影响。
Optus周三晚表示，服务现已恢复，“客户应该可以重新连上网络”。Optus 发言人说：“Optus就今天的故障向客户表示诚挚的歉意。我们知道客户依赖我们的服务，因此Optus的整个团队一直在努力修复这一问题。”
此次这次故障造成墨尔本郊区火车网络大延误，不过截至周三已经恢复，但还影响了全澳各地的医院、全科医生和电话线路。Optus的固话连000求救电话都无法拨打，严重影响了老年人的健康安全，Optus因此遭到多州领导人的抨击。
联邦通讯部长罗兰（Michelle Rowland）表示，用户对这家全澳性的电信公司极为不满。她说，政府正在“监测”断网对Medicare等主要机构的影响，并强调政府将竭尽全力协助Optus。
Optus在断网九个多小时后才宣布部分互联网和移动服务已恢复。
周三下午，Optus首席执行官罗斯玛琳（Kelly Bayer Rosmarin）在2GB电台节目中向客户致歉，并表示工程师们正在“迅速”恢复全澳范围内的所有服务。
罗斯玛琳表示，数百万Optus客户有望因此次断网获得赔偿，并表示该公司将竭尽全力提供“优质服务”。
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