1.6万昆州人被收了两次养路费 州府无地自容
因为昆州政府一次令人尴尬的失误,1.6万多名该州居民收到了两次养路费(vehicle registration)缴纳通知,运输与公路厅(TMR)不得不退还了数十万澳元。
10月份的一次失误导致养路费缴通知书被重复寄出,967名昆州人及时支付了账单。
但运输与公路厅早在7月21日就已经寄出过一次账单,该厅表示,是与其签约的邮局出了差错,导致16,401名客户误收了重复的账单。
一位女发言人说:“(TMR)已主动与这些客户联系,并在2023年11月底之前自动退还了95%以上的款项。”
但由于部分客户是通过澳洲邮政(Australia Post)缴费的,导致该厅无法自动退还其余5%客户(约45人)的款项,等于这些客户还是付了两次养路费。
女发言人说:“TMR将继续积极主动地与任何还未收到退款的客户联系,促使他们采取行动解决这一问题。”
该部门没有回答总共需要退还多少钱,但由于最基本的年度养路费也在700澳元以上,估计总金额可能超过50万澳元。
新上任的交通厅长梅利什(Bart Mellish)表示,“人为失误”是罪魁祸首。
他说,TMR已立即对该事件展开审查,并得到了第三方供应商的保证,“已采取措施确保这一令人失望的错误不会再次发生”。
今年9月,前交通厅长贝利(Mark Bailey)被迫向公众道歉,因为在近两年的时间里,有近2000名司机因政府的摄像头检测到违规行为而被错误地扣了双倍的分数。
新进步党生活费用发言人弗雷克林顿(Deb Frecklington)表示,有这么多昆州人“从政府那里收到了他们本无需支付的账单”,令人无法接受,并指责政府企图“推卸责任”。
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