西太银行推出最新防诈功能 可每年节省数百万澳元
2024年03月26日 14:55
据7news报道，西太银行对网上银行进行简单的改革，可以为澳洲人节省数百万澳元的诈骗损失，这还是四大行之一首次打击诈骗行动。
西太银行周二推出了其最新的安全功能来打击诈骗策略，该银行将一项新的人工智能功能集成到其欺诈检测系统中。
Westpac SaferPay 的这项功能旨在通过在付款时询问客户问题来帮助识别危险信号，同时不会干扰真实的付款。
如果付款被认为是诈骗的风险较高，系统将提示客户回答一系列动态问题。
如果他们的回答表明付款很可能是骗局，西太银行将不允许处理付款。
每个客户的问题都会有所不同，并会随着时间的推移进行调整以提高安全性。
提示可能包括付款是否用于投资以及客户在哪里遇到投资机会，例如意外的电话或社交媒体广告。
西太银行表示，过去两年，该银行已帮助客户避免因诈骗而损失超过4亿澳元，执行长Peter King表示，新功能预计将节省数百万澳元。
King说：“虽然我们的预防措施使去年的客户损失大幅减少，但欺诈者仍然每月从我们的客户那里窃取数百万澳元，特别是通过虚假投资报价、冒充电话和短信以及截获的电子邮件。这项创新在澳洲尚属首次，将为被认为具有高诈骗风险的支付增加重要的障碍。”
Westpac SaferPay 最初将用于通过西太移动银行应用程序进行的付款，然后在未来几个月内扩展到网上银行。
据西太银行称，今年迄今为止造成损失的首要诈骗是投资诈骗、商业电子邮件诈骗、爱情诈骗、远程访问诈骗和买卖诈骗。
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