西太銀行推出最新防詐功能 可每年節省數百萬澳元
2024年03月26日 14:55
據7news報道，西太銀行對網上銀行進行簡單的改革，可以為澳洲人節省數百萬澳元的詐騙損失，這還是四大行之一首次打擊詐騙行動。
西太銀行周二推出了其最新的安全功能來打擊詐騙策略，該銀行將一項新的人工智慧功能集成到其欺詐檢測系統中。
Westpac SaferPay 的這項功能旨在通過在付款時詢問客戶問題來幫助識別危險信號，同時不會幹擾真實的付款。
如果付款被認為是詐騙的風險較高，系統將提示客戶回答一系列動態問題。
如果他們的回答表明付款很可能是騙局，西太銀行將不允許處理付款。
每個客戶的問題都會有所不同，並會隨著時間的推移進行調整以提高安全性。
提示可能包括付款是否用於投資以及客戶在哪裡遇到投資機會，例如意外的電話或社交媒體廣告。
西太銀行表示，過去兩年，該銀行已幫助客戶避免因詐騙而損失超過4億澳元，執行長Peter King表示，新功能預計將節省數百萬澳元。
King說：「雖然我們的預防措施使去年的客戶損失大幅減少，但欺詐者仍然每月從我們的客戶那裡竊取數百萬澳元，特別是通過虛假投資報價、冒充電話和簡訊以及截獲的電子郵件。這項創新在澳洲尚屬首次，將為被認為具有高詐騙風險的支付增加重要的障礙。」
Westpac SaferPay 最初將用於通過西太移動銀行應用程序進行的付款，然後在未來幾個月內擴展到網上銀行。
據西太銀行稱，今年迄今為止造成損失的首要詐騙是投資詐騙、商業電子郵件詐騙、愛情詐騙、遠程訪問詐騙和買賣詐騙。
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