美国网红店首次登陆悉尼引热议！凌晨四点大排长龙
最近，一家美国人气连锁品牌在澳大利亚首次开业，瞬间引爆社交网络，引发消费者热烈追捧。
排队五小时、凌晨四点等门……你没听错，这不是某款限量球鞋，而是——手工椒盐卷饼。
上周六，美国著名连锁品牌 Auntie Anne’s（在悉尼Parramatta Westfield购物中心正式开业。
这家号称“全球最大的手工卷饼品牌”首次进军澳洲，首店就掀起了排队狂潮。
由于需求远超预期，店家不得不实施每人限购3个的规定，同时部分顾客抱怨产品存在“烤焦”、“口感不佳”等问题。
开业即“爆单”，限购令惹争议
开业当天，现场人流爆满，排队长龙一度绕到购物中心外的火车站。
顾客们最早在凌晨4点就开始排队，有人甚至等了超过5个小时只为一口卷饼。
由于门店供应能力有限，Auntie Anne’s不得不临时推出“每人限购三份”的规定。对此，门店澳洲合作负责人Yu-Jin Lee回应称：“我们的椒盐卷饼全部由新组建的后厨团队手工制作、小批量烘焙，他们正尽最大努力为顾客带来良好体验。”
Lee解释道，“由于是手工制作，在高需求下难免会出现些许差异。我们也正借此机会不断优化制作流程和技能。”
“为了让更多人能够尝到我们的产品，我们暂时设定了每人限购三件的规定。”
他同时也向部分觉得产品“不如预期”的顾客致歉，呼吁大家直接联系品牌团队，门店愿意提供改进与补偿：“我们非常重视反馈，并希望有机会进行补偿和改进。对于悉尼顾客的热情欢迎，我们心怀感激。也感谢大家在开业首周耐心排队支持我们的新门店。”
部分消费者不满：出餐慢、口感差、产品缺货
尽管整体反响热烈，但也有不少顾客在社交媒体表达了不满。有顾客在TikTok吐槽称：“门店开门迟了，菜单上不少商品暂时‘无法供应’，这让人挺失望的。卷饼还可以，棒状面包最好吃，但整体我只能给5分（满分10分），希望他们尽快改进。”
“我等了90分钟，最后却被告知没有小块椒盐卷饼，明明菜单和店面都有写，却当天不卖。”
还有人称她等了两个小时，买到的卷饼却是“烤焦”的。
面对这些差评，Auntie Anne’s官方在评论区迅速回应称：“我们还处于早期阶段，但这并不是借口。如果您愿意再给我们一次机会，我们很乐意送您新鲜卷饼来‘扭转’您的一天。”
面对争议，有两位来自墨尔本的知名美食博主@nectoriouspapi 和 @DubEatsEverything站出来为Auntie Anne’s鸣不平。
DubEatsEverything表示：“刚开业时面对巨大的排队人潮，真的很难应对，他们的烤箱其实很小……而一个卷饼只卖5澳元，这价格算是很实在了。”
Nectorious Papi也表示：“需求超出了他们的预期，这是可以理解的。毕竟是澳洲首次引进的新品牌，大家应当多点理解。”
他们呼吁消费者给予品牌一些理解和时间，毕竟这是Auntie Anne’s首次登陆澳大利亚市场。
首日销量破千，热度持续飙升
目前，Auntie Anne’s在悉尼门店销售的卷饼价格在5.80至6.50澳元之间，口味包括经典原味、肉桂、甜杏仁和香肠风味等。
尽管争议不断，但Auntie Anne’s的吸引力毋庸置疑——开业当天就卖出超过1000个卷饼，队伍从商场顶楼一直排到外面的火车站。目前，店铺仍持续火爆，限购政策可能还将维持一段时间。
你会为了一个热卷饼凌晨排队吗？欢迎留言聊聊你的看法。
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