美國網紅店首次登陸悉尼引熱議！凌晨四點大排長龍
最近，一家美國人氣連鎖品牌在澳大利亞首次開業，瞬間引爆社交網路，引發消費者熱烈追捧。
排隊五小時、凌晨四點等門……你沒聽錯，這不是某款限量球鞋，而是——手工椒鹽卷餅。
上周六，美國著名連鎖品牌 Auntie Anne』s（在悉尼Parramatta Westfield購物中心正式開業。
這家號稱「全球最大的手工卷餅品牌」首次進軍澳洲，首店就掀起了排隊狂潮。
由於需求遠超預期，店家不得不實施每人限購3個的規定，同時部分顧客抱怨產品存在「烤焦」、「口感不佳」等問題。
開業即「爆單」，限購令惹爭議
開業當天，現場人流爆滿，排隊長龍一度繞到購物中心外的火車站。
顧客們最早在凌晨4點就開始排隊，有人甚至等了超過5個小時只為一口卷餅。
由於門店供應能力有限，Auntie Anne』s不得不臨時推出「每人限購三份」的規定。對此，門店澳洲合作負責人Yu-Jin Lee回應稱：「我們的椒鹽卷餅全部由新組建的后廚團隊手工製作、小批量烘焙，他們正盡最大努力為顧客帶來良好體驗。」
Lee解釋道，「由於是手工製作，在高需求下難免會出現些許差異。我們也正藉此機會不斷優化製作流程和技能。」
「為了讓更多人能夠嘗到我們的產品，我們暫時設定了每人限購三件的規定。」
他同時也向部分覺得產品「不如預期」的顧客致歉，呼籲大家直接聯繫品牌團隊，門店願意提供改進與補償：「我們非常重視反饋，並希望有機會進行補償和改進。對於悉尼顧客的熱情歡迎，我們心懷感激。也感謝大家在開業首周耐心排隊支持我們的新門店。」
部分消費者不滿：出餐慢、口感差、產品缺貨
儘管整體反響熱烈，但也有不少顧客在社交媒體表達了不滿。有顧客在TikTok吐槽稱：「門店開門遲了，菜單上不少商品暫時『無法供應』，這讓人挺失望的。卷餅還可以，棒狀麵包最好吃，但整體我只能給5分（滿分10分），希望他們儘快改進。」
「我等了90分鐘，最後卻被告知沒有小塊椒鹽卷餅，明明菜單和店面都有寫，卻當天不賣。」
還有人稱她等了兩個小時，買到的卷餅卻是「烤焦」的。
面對這些差評，Auntie Anne』s官方在評論區迅速回應稱：「我們還處於早期階段，但這並不是借口。如果您願意再給我們一次機會，我們很樂意送您新鮮卷餅來『扭轉』您的一天。」
面對爭議，有兩位來自墨爾本的知名美食博主@nectoriouspapi 和 @DubEatsEverything站出來為Auntie Anne』s鳴不平。
DubEatsEverything表示：「剛開業時面對巨大的排隊人潮，真的很難應對，他們的烤箱其實很小……而一個卷餅只賣5澳元，這價格算是很實在了。」
Nectorious Papi也表示：「需求超出了他們的預期，這是可以理解的。畢竟是澳洲首次引進的新品牌，大家應當多點理解。」
他們呼籲消費者給予品牌一些理解和時間，畢竟這是Auntie Anne』s首次登陸澳大利亞市場。
首日銷量破千，熱度持續飆升
目前，Auntie Anne』s在悉尼門店銷售的卷餅價格在5.80至6.50澳元之間，口味包括經典原味、肉桂、甜杏仁和香腸風味等。
儘管爭議不斷，但Auntie Anne’s的吸引力毋庸置疑——開業當天就賣出超過1000個卷餅，隊伍從商場頂樓一直排到外面的火車站。目前，店鋪仍持續火爆，限購政策可能還將維持一段時間。
你會為了一個熱卷餅凌晨排隊嗎？歡迎留言聊聊你的看法。
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