重磅!澳洲要对这些恶心的网购套路出手了

2025年12月03日 12:37

年末快清一清自己的订阅吧

政府计划推动新一轮消费者保护改革,

矛头直指令消费者和企业头疼的隐藏费用与订阅陷阱。

联邦助理竞争部长Andrew Leigh在本周一宣布:政府将在明年立法,

要求在线零售商必须清楚披露商品真实价格及取消订阅的方式,

同时对误导消费者或人为设置取消障碍的行为引入新罚则。

当下正值一年中网购最火热的时期,

这项改革聚焦两类被广泛诟病的商业行为:“滴灌式定价”(drip pricing)和 “订阅陷阱” 。

滴灌式定价指的是消费者在结账时才发现被额外收取各种费用,

而订阅陷阱则让用户在无意中订阅服务后难以取消。

据估算,订阅陷阱每年让人损失约4600万

Leigh在发表演讲时表示:这些行为不仅伤害消费者,更削弱了市场竞争、增加了企业运营负担。

他说:它们消耗人们的时间和金钱,侵蚀人们的信任。

它们让设计障碍的企业得利,而不是那些提供清晰产品和透明服务的企业。

如果任其发展,这类做法将阻碍经济活力,

因为人们会因此不愿尝试新服务或更换供应商。

在一个公平的市场里,价格应该一目了然,

消费者加入和退出服务都应该一样容易。

新法案将包含多项关键内容:在全澳范围内禁止利用不公平交易手段操控或误导消费者决策

要求企业在交易前清楚告知关键条款,包括是否存在订阅及取消方式

要求在产品页面显著展示每笔交易的所有费用,防止结账时 “价格变脸”

移除“取消订阅的无理障碍”,保障用户轻松退出服务。

Leigh还表示:改革措施已获得各州政府支持,并透露明年初将推动将这类保护措施进一步扩大到小企业。

例如,在食品供应领域,就有零售商因供应商要求提价而威胁将其产品下架。

他说:这些行为扰乱了市场秩序,迫使小企业承担本不属于它们的风险和成本,

破坏了 “市场应以实力而非强权取胜” 的原则。

我们必须还市场一个公正和有诚信的竞争环境。

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