【买过JB Hi-Fi吗？】「假折扣」风波曝光！数百澳洲消费者获退款 25 万澳元
2026年06月13日 1:33
消费者权益保护机构发现JB Hi-Fi在促销价格上误导消费者后，数百名JB Hi-Fi顾客将获得退款。
针对笔记本电脑、VR头戴式显示器和游戏显示器等产品的广告价格虚高问题，将向206位顾客退还超过25万澳元。
澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)对这家零售商去年3月至9月的在线产品定价进行了调查，并担心其误导了消费者。
监管机构指控JB Hi-Fi促销了17款产品，这些产品之前的价格更高，或者从未以更高的价格出售，或者只在很短的时间内以更高的价格出售，或者在促销之前很久就以更高的价格出售。
超过200名顾客在看到广告中所谓的“原价”被指误导后购买了这些产品。
事故原因被归咎于系统和人为错误，客户已经开始收到退款。
ACCC专员Luke Woodward表示，商家必须确保向消费者提供的价格信息准确无误，折扣优惠真实有效。
他说：“一旦发现违反澳大利亚消费者法的证据，我们将毫不犹豫地采取适当行动。”
“JB Hi-Fi的行为剥夺了消费者根据准确信息做出明智购买决定的机会，因为如果他们知道所宣称的折扣并非真实，他们可能就不会决定购买这些产品了。”
JB Hi-Fi的一位发言人表示，他们非常重视合规性，并制定了严格的比较价格流程。
一位发言人表示：“所发现的问题发生在少数有限的情况下，而且正如ACCC公布的那样，是由于无意的错误造成的。”
“JB Hi-Fi始终与ACCC充分合作解决此事，并已联系了206位客户安排补救措施。”
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