谁能想到，一场原本开开心心的薅羊毛，最后竟变成了大型翻车现场。
最近，大批澳洲网友爆料，在Uber Eats购买Coles商品时参加优惠活动，本以为省下了一大笔钱，结果订单完成几天后，却发现银行卡被莫名多扣了几十、上百，甚至数百澳元。
不少人直呼：“优惠没享受到，反而亏得更多！”
到底发生了什么？
这次出事的是Coles在Uber Eats上线的超火“2件14澳元”活动，超多超市热门商品都参与了这次优惠。
大部分普通商品优惠力度一般，但有网友发现，下单高端肉类产品能省下几百澳元，优惠力度直接拉满，于是很多人趁机大批量囤货捡漏。
大家下单时都特意留了心眼，截图保存了结算页面的优惠价格，而且下单当时，系统也确实按照折扣价正常扣款。
可万万没想到，等超市商品配送完成后，Uber Eats居然单方面取消了订单的所有优惠，反手向用户追缴原价和优惠价之间的差价。
这件事很快在各大网购优惠社群炸开了锅，引发大量网友吐槽和愤怒。不少消费者反馈，自己被平台无故多扣了数百澳元，和当初下单确认的价格完全不一样。
有网友在澳洲热门优惠Facebook社群Markdown Addicts Australia紧急提醒大家：“昨天在Uber Eats拍了Coles 2件14澳元活动的小伙伴，赶紧去查自己的Uber账户！”
“这就是系统出bug了，现在平台要追回差价，我被莫名多扣了152澳元！”
不止一位用户中招，有人分享自己周一参与了该活动，事后账户直接被扣除95澳元。
还有更惨的网友，订单完成后，Uber Eats直接从他的PayPal账户额外划走了270澳元。
不过也有幸运用户维权成功：“我把钱追回来了！平台是在我下单完成后，私自篡改了订单价格，完全不合理。”
不止一位用户中招，有人分享自己周一参与了该活动，事后账户直接被扣除95澳元。还有更惨的网友，订单完成后，Uber Eats直接从他的PayPal账户额外划走了270澳元。
不过也有幸运用户维权成功：“我把钱追回来了！平台是在我下单完成后，私自篡改了订单价格，完全不合理。”
大量中招用户为了解决问题，花了好几个小时反复联系平台客服，但问题迟迟得不到解决。
有网友晒出自己的离谱订单：原本结算只需169澳元的订单，事后被平台硬生生改成379澳元。
网友直呼无法接受：“如果一开始就要379澳元，我绝对不可能下单，这也太坑了！”
此前还有网友专门分享过这次超值优惠，原本总价320多澳元的Coles超市订单，靠活动优惠直接压到165澳元以内，性价比超高，也正因如此吸引了大批用户下单。谁也没想到最后会出现大规模补扣款的乌龙事件。
为了防止被平台继续乱扣款、追回自己的损失，不少用户紧急采取各种补救措施：连夜解绑了绑定的银行卡、把账户里的余额全部转出，还有很多人直接在PayPal发起交易纠纷申诉维权。
随着投诉量暴涨，Uber Eats终于出面承认了系统问题，并给出安抚回应：所有受影响的用户，都不需要支付被上调的高价。
Uber Eats向澳媒表示：“我们已监测到部分参与Coles2件14澳元，活动的订单出现异常，部分用户的订单被系统误扣原价，而非下单时显示的优惠价格。”
目前平台正在逐一修正所有问题订单，确保每位用户都只需要支付当初结算页面的优惠价格，所有需要补退的款项，都会统一办理退款。
据官方统计，
本次系统故障一共影响了约550笔订单，
目前平台正在分批为受损用户处理退款。
如果大家发现自己的订单有异常，可直接通过Uber Eats APP联系客服咨询处理。
目前媒体已经主动联系Coles官方，针对本次优惠翻车、用户集体投诉事件寻求回应。
值得一提的是，这次大型翻车风波，距离Coles和Uber Eats官宣独家外卖合作，仅仅过去了半年时间，原本便民的超市外卖优惠，如今却闹出了大规模扣款乌龙。
此次事件也给广大网购消费者提了个醒，参与平台大额优惠活动时，一定要留存订单截图、结算记录等凭证。
遇到平台事后私自改价、莫名补扣款项的情况，一定要及时联系客服维权。
目前平台已启动退款修复工作，也希望后续避免此类乌龙事件再次发生。
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