Coles联手Uber推出超值促销，澳人下单后竟被系统多扣数百刀！网友炸锅
本来是万众期盼的超市优惠福利，结果却引发众怒——由于系统意外多扣款，数百名澳洲购物者竟然被额外扣款数百澳元。
此次风波源于Uber Eats平台上推出的一项Coles热门促销。该活动主打“任选两件仅需14澳元”，适用于多款热销商品。
尽管部分商品能省的钱有限，但有购物者发现，若将多款高档肉类放入购物车，折扣竟能累计至上百澳元。
尽管部分商品能省的钱有限，但有购物者发现，若将多款高档肉类放入购物车，折扣竟能累计至上百澳元。
这引发了大家的囤货热潮，不少顾客在付款时纷纷截图留存订单金额。
然而，在商品送达后，许多人发现Uber Eats竟然单方面取消了该促销优惠，并试图向他们收取折扣价与原价之间的差额。
此举引发轩然大波，一些购物者称，他们被收取的金额比自己同意支付的金额多出数百澳元。
一名顾客在Markdown Addicts Australia Facebook群组中写道：“昨天通过Uber/Coles使用‘2件14澳元’优惠的人，检查一下你的Uber账户。
“这是一个故障，他们正在追讨剩余的钱。他们试图向我额外收取152澳元。”
另一名顾客声称：“我刚刚被从账户中扣走95澳元，而我是周一下单买的2件14澳元。”
第三名购物者称，Uber Eats在订单完成后从其PayPal账户中额外扣走270澳元。
第三名购物者称，Uber Eats在订单完成后从其PayPal账户中额外扣走270澳元。
这名顾客写道：“我赢了，拿回了我的钱，因为他们在订单下达后更改了价格。”
其他人则表示，他们花了数小时试图通过客户支持解决这一问题。
一名购物者称，一笔最初定价为169澳元的订单后来被调整为379澳元，“我绝不可能为它支付379澳元。”
在一篇宣传该优惠的Facebook帖子中，一名顾客计算称，他们将一笔Uber Eats杂货订单从超过320澳元降至不到165澳元。
一些顾客表示，他们断开了关联的银行账户，将资金从关联账户中转出，或提交PayPal争议，以试图阻止或追回额外收费。
针对此事，Uber Eats发言人在接受媒体采访时承认了这一系统漏洞，并明确表示受影响的顾客无需承担额外费用。
Uber Eats告诉澳洲七号台新闻：“我们了解到，有一个问题影响了与Coles‘2件14澳元’优惠相关的少数订单。”
“在一些情况下，顾客被收取了全价，而不是结账时显示的促销价。”
“我们正在纠正受影响订单，以便顾客支付他们原本预期的促销价，包括在需要时发放退款。”
报道称，约550笔订单受到该问题影响，受影响顾客的退款正在处理中。
对订单有疑问的顾客可通过直接联系Uber Eats。
值得一提的是，Coles与Uber Eats于六个月前刚刚宣布达成独家合作，该合作允许消费者通过外卖平台直接订购Coles超市的商品。
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