去急诊还要等多久？维州28家医院推进新流程，释放6.6万个床日

2026年07月18日 2:07

摘要

去公立医院急诊要等多久，一直是许多家庭最关心的问题。老人突然不舒服、孩子夜里发烧、救护车送医后能否尽快交接，都会让普通人直接感受到医疗系统的压力。

维州政府近日表示，Timely Emergency Care（TEC）项目已支持包括Austin Health在内的28家医院改善急诊和住院流程，并在全州释放超过66,000个住院床日。对普通家庭来说，这项改革真正值得关注的，不只是医院内部流程变快了多少，而是急诊能否更快评估病人、病床能否更快留给最需要的人。

急诊人数居高不下，

维州医院为何要“提速”？

对普通家庭来说，急诊等待不是一个抽象数字。孩子夜里高烧不退、老人突然胸闷头晕、家人被救护车送到医院时，最关心的往往是：能不能尽快被评估，是否需要住院，什么时候能进入下一步治疗。

维州公立医院面对的压力，正来自持续高位的急诊需求。维州政府今年公布的数据显示，在2025年10月至12月季度，维州急诊就诊人次超过513,000，为有记录以来最高。这意味着，越来越多患者正在进入公立医院急诊系统。

问题背后，其实不只是急诊室本身忙不忙，还涉及病房床位、救护车交接、出院安排、老年患者护理以及医院内部协调效率。任何一个环节堵住，都可能让病人在急诊等待更久。

维州卫生厅介绍，TEC（Timely Emergency Care）项目重点在于改善这些流程，目标包括减少急诊延误、改善患者转入住院护理的速度，并支持患者在合适情况下更早回家康复。

缩短医院等待时间，并不只是“多开几个诊室”那么简单。公立医院要提速，关键在于让病人从抵达急诊、接受评估、进入病房，到出院或转入其他护理方式的整个流程更顺畅。

TEC项目想解决什么？

Timely Emergency Care，简称TEC，可以理解为维州政府推动的一项医院流程改善项目。它的重点不是单纯新建医院，而是让现有医院系统更快运转起来。

根据维州卫生厅说明，TEC采取的是“whole-of-hospital approach”，也就是从整个医院流程入手，改善急诊、住院和出院之间的衔接。项目目标包括减少住院时间、缓解急诊压力、简化医护人员工作流程，并扩大居家护理等替代护理选择。

TEC项目关注的不只是患者在急诊等多久，也包括病人是否真的需要住院、什么时候能转入病房、是否可以更早安全出院，以及是否能通过居家护理或社区支持避免不必要住院。

老年患者是该项目的重点对象。老年人一旦进入医院，往往面临更复杂的护理需求，也可能因为等待评估、等待病房或等待出院安排而延长住院时间。如果能在急诊阶段更早判断病情，并安排更合适的护理路径，就有机会减少不必要住院，也为病情更重的患者释放床位。

维州政府表示，项目引入了针对老年患者的新护理模式，在他们到达急诊后，由老年医学医生、护士和专职医疗人员更早进行评估，帮助患者更快连接到合适护理。

政府公布了哪些数据？

根据维州州长办公室7月14日发布的信息，TEC项目已支持包括Austin Health在内的28家医院加快护理流程。

维州政府表示，TEC项目已在全州释放超过66,000个住院床日，相当于每天释放4个繁忙病房的容量。

所谓“床日”，可以简单理解为一张病床被占用一天。如果医院能减少不必要住院、让患者在安全情况下更早出院，就相当于释放出更多床位时间，让真正需要急性住院治疗的人更快获得病床。

维州卫生厅称，在TEC2阶段，入院患者平均提前9.6小时出院，这也是项目释放病床容量的重要原因之一。

从各医院公布的情况看，Austin Health的入院率下降5%，老年患者住院时间减少10%；Royal Melbourne Hospital帮助超过1,100名老年患者避免不必要住院；Monash Medical Centre的救护车转运表现改善31%；Latrobe Regional Health从患者抵达到接受评估的时间改善超过2.5小时。

此外，维州卫生厅表示，通过新的和扩展的老年人护理模式，超过3,000名老年患者避免不必要住院，并释放超过16,300个床日。