Telstra就全国网络中断事件支付赔偿金
2026年07月23日 16:51
澳大利亚电信公司Telstra表示，已向受上周全国网络中断影响的客户支付了超过10万澳元的补偿金。
首席执行官布雷迪于7月17日星期五出席了参议院听证会，就上周发生的全国性网络中断事件接受质询。
此次故障影响了000紧急电话服务、企业运营，以及两个州的公共交通系统。
自上周网络故障发生以来，Telstra一直处于危机应对状态。此次中断导致数千名澳大利亚用户无法拨打电话或使用移动数据服务。
一套约有8万家企业使用的刷卡支付系统确认受到影响，部分客户服务中断，无法处理电子支付。
此外，由于维州和新州出现严重网络故障，部分火车服务也被取消。
首席财务官阿克兰透露，客户已提交超过八千份赔偿申请。
预计赔偿总额还会增加。布雷迪表示，网络中断后，她已致信880万Telstra客户，解释如何提交索赔申请。
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