注意!澳洲两大超市巨头接连调整会员政策!一家暗涨会员费,一家提高免费配送门槛!消费者又要遭殃?

//前言//
澳大利亚两大超市巨头 Coles 和 Woolworths 近期相继调整付费会员计划,引发消费者关注。
虽然两家公司均表示调整旨在优化服务,但部分用户认为,新政策实际上提高了使用成本,却没有带来更多权益。


01 Woolworths消年付选项,会员年费变相涨价两成
近日,澳大利亚超市Woolworths对其付费会员服务Everyday Extra做出重大调整。新会员将不再享受按年付费的优惠选项,而现有会员在收到30天通知期后,也将被统一转为按月付费模式。

此前,Everyday Extra 年费为70澳元,而调整后会员只能选择每月7澳元的订阅方式,一年累计费用将达到84澳元,比原方案增加14澳元,涨幅约为20%。
Woolworths 在通知会员时表示:“我们决定取消年度套餐选项,并将所有Extra订阅服务调整为统一的月度计划。”

“这意味着,在您当前订阅周期结束后,您的会员资格将自动转为月度计划。届时,您将支付每月7澳元的费用(一年合计84澳元),而此前年度费用为70澳元。”
“作为Everyday Extra订阅用户,您仍将继续享受每月在Woolworths购物时10%的折扣、在 Woolworths和Big W消费时获得双倍积分,以及不定期推出的Extra专属福利。”
Everyday Extra于2022年6月推出,自上线以来月度订阅价格一直保持不变。
Woolworths发言人向媒体表示,年度会员选项已于2026年7月结束,目前仅保留每月7澳元的月度订阅模式。
该发言人强调,虽然付款方式发生变化,但“所有订阅权益均保持完全不变”。
不过,对于消费者而言,付款方式的改变意味着原本一次性支付、享受优惠价格的年度会员模式消失,长期用户的实际支出有所增加。
02Coles提高免费配送门槛,会员优惠范围收紧
无独有偶,另一家超市巨头Coles也对其付费会员服务Coles Plus进行了改版。

自9月9日起,该服务将正式更名为Coles Plus Delivery,官方称此举是为了“更好地体现订阅中所包含的送货权益”。
而真正影响消费者的,是免费送货最低消费门槛的上调:免邮门槛从原来50澳元提升至75澳元。

Coles会员依旧保留两种付费方式:每月19澳元月付,或是199澳元的年付套餐。
Coles 发言人表示:“我们知道会员非常重视将日常杂货配送到家的便利性,也重视提前规划购物安排的灵活性,以及通过Flybuys获得更多购物价值的机会。”
“此次调整将帮助我们继续提供免费配送服务,同时让会员拥有更多节省时间、更轻松购物以及每周获得更多价值的方式。”

不过,一些消费者认为,免费配送门槛提高后,会员权益的实际使用难度增加。对于经常小额购物的用户而言,这意味着未来可能需要增加购物金额,才能继续享受原有优惠。
03理财专家提醒:定期核查自动扣款,勿忽视隐形订阅成本
对于两大巨头的相继动作,澳大利亚《Today》栏目的理财专家乔尔·吉布森(Joel Gibson)在接受媒体采访时指出,这一现象反映了当前订阅制服务的普遍困境。

乔尔·吉布森(Joel Gibson)表示:“任何订阅了流媒体服务的人都知道,这些费用绝不会变便宜。它们只会涨价,或者包含的服务内容减少。订阅服务就像燃气费和杂货账单一样,也是通货膨胀的受害者。而且由于它们是通过自动扣款支付的,许多订阅者甚至根本不会注意到。”
不过,乔尔·吉布森也提醒消费者,面对商家的单方面变价并非无计可施,用户的群体声音往往具有实际影响力:“三年前,Woolworths曾试图取消 Everyday Extra订阅中网购享受九折优惠的权益,但由于订阅者的强烈抗议,他们最终恢复了该权益。因此,商家有时确实会倾听反馈。”

最后,他建议消费者定期对自己的财务状况进行筛查:“每年对自己的自动扣款项目进行一次审查非常重要,确保你从中获得的收益依然大于开销。如果不是,那就果断取消它们!”
写在最后
付费会员的本质,本应该是花钱换取实实在在的优惠与便利。当平台不断修改规则,让用户要花更高代价才能拿到原有福利的时候,消费者不仅需要保持理性的消费审查,更需要在权益受损时勇于发声,唯有如此,才能在商家无孔不入的“订阅经济”中守住自己的钱包。
对此,你怎么看?
Reference
https://www.nine.com.au/lifestyle/money/coles-woolworths-membership-changes-paid-subscriptions-overhaul-20260810-p60mzv.html
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