注意！澳洲兩大超市巨頭接連調整會員政策！一家暗漲會員費，一家提高免費配送門檻！消費者又要遭殃？
//前言//
澳大利亞兩大超市巨頭 Coles 和 Woolworths 近期相繼調整付費會員計劃，引發消費者關注。
雖然兩家公司均表示調整旨在優化服務，但部分用戶認為，新政策實際上提高了使用成本，卻沒有帶來更多權益。
01 Woolworths消年付選項，會員年費變相漲價兩成
近日，澳大利亞超市Woolworths對其付費會員服務Everyday Extra做出重大調整。新會員將不再享受按年付費的優惠選項，而現有會員在收到30天通知期后，也將被統一轉為按月付費模式。
此前，Everyday Extra 年費為70澳元，而調整後會員只能選擇每月7澳元的訂閱方式，一年累計費用將達到84澳元，比原方案增加14澳元，漲幅約為20%。
Woolworths 在通知會員時表示：「我們決定取消年度套餐選項，並將所有Extra訂閱服務調整為統一的月度計劃。」
「這意味著，在您當前訂閱周期結束后，您的會員資格將自動轉為月度計劃。屆時，您將支付每月7澳元的費用（一年合計84澳元），而此前年度費用為70澳元。」
「作為Everyday Extra訂閱用戶，您仍將繼續享受每月在Woolworths購物時10%的折扣、在 Woolworths和Big W消費時獲得雙倍積分，以及不定期推出的Extra專屬福利。」
Everyday Extra於2022年6月推出，自上線以來月度訂閱價格一直保持不變。
Woolworths發言人向媒體表示，年度會員選項已於2026年7月結束，目前僅保留每月7澳元的月度訂閱模式。
該發言人強調，雖然付款方式發生變化，但「所有訂閱權益均保持完全不變」。
不過，對於消費者而言，付款方式的改變意味著原本一次性支付、享受優惠價格的年度會員模式消失，長期用戶的實際支出有所增加。
02Coles提高免費配送門檻，會員優惠範圍收緊
無獨有偶，另一家超市巨頭Coles也對其付費會員服務Coles Plus進行了改版。
自9月9日起，該服務將正式更名為Coles Plus Delivery，官方稱此舉是為了「更好地體現訂閱中所包含的送貨權益」。
而真正影響消費者的，是免費送貨最低消費門檻的上調：免郵門檻從原來50澳元提升至75澳元。
Coles會員依舊保留兩種付費方式：每月19澳元月付，或是199澳元的年付套餐。
Coles 發言人表示：「我們知道會員非常重視將日常雜貨配送到家的便利性，也重視提前規劃購物安排的靈活性，以及通過Flybuys獲得更多購物價值的機會。」
「此次調整將幫助我們繼續提供免費配送服務，同時讓會員擁有更多節省時間、更輕鬆購物以及每周獲得更多價值的方式。」
不過，一些消費者認為，免費配送門檻提高后，會員權益的實際使用難度增加。對於經常小額購物的用戶而言，這意味著未來可能需要增加購物金額，才能繼續享受原有優惠。
03理財專家提醒：定期核查自動扣款，勿忽視隱形訂閱成本
對於兩大巨頭的相繼動作，澳大利亞《Today》欄目的理財專家喬爾·吉布森（Joel Gibson）在接受媒體採訪時指出，這一現象反映了當前訂閱制服務的普遍困境。
喬爾·吉布森（Joel Gibson）表示：「任何訂閱了流媒體服務的人都知道，這些費用絕不會變便宜。它們只會漲價，或者包含的服務內容減少。訂閱服務就像燃氣費和雜貨賬單一樣，也是通貨膨脹的受害者。而且由於它們是通過自動扣款支付的，許多訂閱者甚至根本不會注意到。」
不過，喬爾·吉布森也提醒消費者，面對商家的單方面變價並非無計可施，用戶的群體聲音往往具有實際影響力：「三年前，Woolworths曾試圖取消 Everyday Extra訂閱中網購享受九折優惠的權益，但由於訂閱者的強烈抗議，他們最終恢復了該權益。因此，商家有時確實會傾聽反饋。」
最後，他建議消費者定期對自己的財務狀況進行篩查：「每年對自己的自動扣款項目進行一次審查非常重要，確保你從中獲得的收益依然大於開銷。如果不是，那就果斷取消它們！」
寫在最後
付費會員的本質，本應該是花錢換取實實在在的優惠與便利。當平台不斷修改規則，讓用戶要花更高代價才能拿到原有福利的時候，消費者不僅需要保持理性的消費審查，更需要在權益受損時勇於發聲，唯有如此，才能在商家無孔不入的「訂閱經濟」中守住自己的錢包。
對此，你怎麼看？
Reference
https://www.nine.com.au/lifestyle/money/coles-woolworths-membership-changes-paid-subscriptions-overhaul-20260810-p60mzv.html
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