8.5万澳人中招！这家贷款公司偷偷监控银行账户，一到账就秒扣款，被罚$350万
贷款机构CashnGo的一套自动追款系统，在没有提前通知的情况下反复从客户账户扣款，导致部分客户的账户余额一度低于5澳元。CashnGo承认相关做法后，被联邦法院判处罚款350万澳元。
Venture 5 Group Pty Ltd以CashnGo名义经营。该公司承认，在2022年4月至2025年5月期间，曾与超过85,000名消费者签订逾201,000份标准小额信贷合同。法院认定，这些合同均包含不公平条款。
根据合同，公司自动化系统可以监控客户的银行账户余额；一旦有款项入账，系统就会立即扣款。客户既不会获知扣款时间、频率或金额，也没有选择退出的途径。
负责宣判的Jackman法官认定，这种做法不仅可能让民众名下只剩不到5澳元，实际上也确实造成了这种结果。他表示，CashnGo事实上将自身收回欠款的权利置于客户支付食物、房租或医疗费用的能力之上。
Jackman法官说，这些违规行为性质严重，不能归咎于初级员工的个别行为，而是源于公司批准的系统、合同条款及相关做法。
证券投资委员会（ASIC）主席Sarah Court表示，CashnGo的行为不可接受。
她说：“CashnGo监控消费者账户，并在资金存入后不久、未作任何通知便将其提走，等于剥夺了消费者掌控自身财务的权利。”
她说：“许多消费者很可能本已面临财务困难，也可能因此没有足够的钱购买食物、支付房租和应付日常生活开支等基本所需。”
Jackman法官指出，CashnGo专门向急需现金或信用记录不佳的人士推销贷款。他说，这些客户很可能会因意外且持续的扣款而面临财务困难风险。
此外，CashnGo承认，在2023年11月至2026年6月期间，公司在追收债务时依赖不公平条款，至少有658,000次违规。公司还承认，2021年3月至2023年6月期间，超过67,500次未能发出符合法律要求的违约通知，受影响消费者超过53,000人。
法院已裁定，这些不公平条款无效。
CashnGo必须在网站上发布通知，向客户解释有关变化；同时，公司被永久禁止在未来合同中使用相同或类似的不公平条款。
罚款350万澳元，将在两年内分期缴纳。
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