8.5萬澳人中招！這家貸款公司偷偷監控銀行賬戶，一到賬就秒扣款，被罰$350萬
貸款機構CashnGo的一套自動追款系統，在沒有提前通知的情況下反覆從客戶賬戶扣款，導致部分客戶的賬戶餘額一度低於5澳元。CashnGo承認相關做法后，被聯邦法院判處罰款350萬澳元。
Venture 5 Group Pty Ltd以CashnGo名義經營。該公司承認，在2022年4月至2025年5月期間，曾與超過85,000名消費者簽訂逾201,000份標準小額信貸合同。法院認定，這些合同均包含不公平條款。
根據合同，公司自動化系統可以監控客戶的銀行賬戶餘額；一旦有款項入賬，系統就會立即扣款。客戶既不會獲知扣款時間、頻率或金額，也沒有選擇退出的途徑。
負責宣判的Jackman法官認定，這種做法不僅可能讓民眾名下只剩不到5澳元，實際上也確實造成了這種結果。他表示，CashnGo事實上將自身收回欠款的權利置於客戶支付食物、房租或醫療費用的能力之上。
Jackman法官說，這些違規行為性質嚴重，不能歸咎於初級員工的個別行為，而是源於公司批准的系統、合同條款及相關做法。
證券投資委員會（ASIC）主席Sarah Court表示，CashnGo的行為不可接受。
她說：「CashnGo監控消費者賬戶，並在資金存入后不久、未作任何通知便將其提走，等於剝奪了消費者掌控自身財務的權利。」
她說：「許多消費者很可能本已面臨財務困難，也可能因此沒有足夠的錢購買食物、支付房租和應付日常生活開支等基本所需。」
Jackman法官指出，CashnGo專門向急需現金或信用記錄不佳的人士推銷貸款。他說，這些客戶很可能會因意外且持續的扣款而面臨財務困難風險。
此外，CashnGo承認，在2023年11月至2026年6月期間，公司在追收債務時依賴不公平條款，至少有658,000次違規。公司還承認，2021年3月至2023年6月期間，超過67,500次未能發出符合法律要求的違約通知，受影響消費者超過53,000人。
法院已裁定，這些不公平條款無效。
CashnGo必須在網站上發布通知，向客戶解釋有關變化；同時，公司被永久禁止在未來合同中使用相同或類似的不公平條款。
罰款350萬澳元，將在兩年內分期繳納。
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