别踩坑！澳洲年度避雷榜出炉！多家知名品牌被点名
在澳洲生活，谁还没遇到过几件钱花了，气也受了的事？
现在，
一年一度的消费者避雷榜来了！
澳洲消费者组织 CHOICE公布第21届Shonky Awards年度坑人奖，点名2026年让消费者头疼的产品和服务。
避雷(1)：Tricky ticket tactics
抢票已经够难，
价格还要跟着热度走？
在澳洲看场演唱会或者球赛，往往还没进场，钱包就先受了伤。今年，Ticketek和Ticketmaster双双第二次拿到Shonky。CHOICE这次批评的重点，是动态定价和所谓的热门需求票。
Ticketek销售的John Farnham致敬演唱会门票，今年最高达到1,650澳元。
不过，Ticketek回应称，该场演出只有不到7%的门票采用浮动价格，1,650澳元的门票并不属于动态定价票。平台还表示，如果涉及价格变化，会在开售前告知购票者。
Ticketmaster也被点名：部分NRL球迷发现，只差一排或者一个座席区，热门需求票就可能比普通座位贵 50澳元。
座位没差多远，价格倒是差得挺明显。
Ticketmaster回应称，平台没有采用其所称的激增定价；热门座位的价格由活动主办方设定，主办方可能根据市场情况调整。
CHOICE认为，这类做法让本就紧张的抢票过程变得更加令人头疼。报道还提到，澳洲消费者法相关修改将于2027年7月起，在特定情况下禁止不合理操纵消费者或扭曲其决策的动态定价。这并不意味着所有动态定价都会被全面禁止。
避雷（2）：Virgin Australia
航班取消，钱变成额度；
额度过期，钱就没了？
今年，Virgin Australia首次拿到Shonky。
争议焦点是：7,500万澳元过期的疫情航班额度。疫情期间，不少人的航班被取消，机票款变成了留待以后使用的旅行额度。可对消费者来说，这笔钱原本就是自己掏出去的，如今却还得赶着截止日期安排旅行。
据报道，截至今年2月，Virgin仍持有约9,300万澳元未使用的旅行额度。
旅客需要在 2026年6月30日前完成预订，并在 2027年5月27日前出行。
CHOICE编辑总监Mark Serrels认为，消费者应该能够保留额度，等真正需要时再用；否则，至少应当退款。
Virgin的2025/26财年年报提到，7,500万澳元过期疫情额度影响了其 4.04亿澳元的基础净利润。
Virgin则回应称，超过93%的疫情额度已经被使用，航空公司也曾多次提醒到期时间，并把最后出行日期延长至2027年5月27日。
但消费者的不满也不难理解：航班取消了，为什么最后还要由自己承担“来不及花掉这笔钱”的损失？
避雷（3）Hisense
洗衣12小时、烘干13小时，
一桶衣服要等到明天？
家电的节能星级，很多人买之前都会看。海信一款获得8星能效评级的洗烘一体机，今年却因此被CHOICE点名。
问题在于，支撑这个评级的节能程序，完成一次洗衣需要约 12小时，烘干再来 13小时。加起来，25小时。
今天放进去的衣服，明天这个时候可能还没全部弄好。要是第二天急着穿，恐怕得先换套搭配。
这里需要分清：25小时指的是相关节能设置下的洗烘流程，并不代表所有程序都需要这么久。
CHOICE质疑，这样的能效评级与消费者日常使用之间存在落差。Mark Serrels认为，现行评级体系需要改革，否则消费者看到的是漂亮的星级，实际使用却未必是同一回事。
避雷（4）Quest Protein Chips
薯片加上蛋白质三个字，
价格就不一样了
逛超市时，你是不是也越来越常看到高蛋白标签？酸奶、零食、饮料…仿佛什么都能加点蛋白质，再换一个更有吸引力的价格。
今年上榜的 Quest Nacho Cheese Protein Chips蛋白薯片，每100克售价超过20澳元。
按照CHOICE的比较，其价格比没有蛋白标签的Doritos高出 886%。
Mark Serrels表示，越来越多添加蛋白质的产品进入超市，但部分产品增加的蛋白质有限，价格却贵了不少，有些还是超加工食品。
对想吃得健康一点的消费者来说，买之前除了看高蛋白三个字，也值得看看营养表、包装克数和每100克单价。
避雷（5）Petcover宠物保险
宠物保险年年交，
旧毛病却可能年年被排除？
养宠物的朋友都知道，看一次兽医，账单就可能让人心头一紧。
买保险，本来就是想在关键时刻有人分担。可CHOICE认为，Petcover的一款保单设置，让这份保障打了折扣。
据报道，该产品要求客户每12个月重新订立保单，宠物此前出现过的健康问题，会被归类为“既往病症”，从而排除在保障之外。
而且，其“既往病症”的定义比较宽，甚至包括与此前伤病具有相同临床症状的情况。
这也意味着，今年宠物出现过的问题，到下一份保单时，可能就不再受保。
需要注意，这是报道针对的特定保单安排，不能直接套用到所有Petcover产品或所有宠物保险上。
避雷（6）Sony
花钱买了游戏，
买到的却可能只是使用许可
据报道，Sony宣布，从2028年1月起，所有新PlayStation游戏将只提供数字版本。玩家购买的是使用许可，而非拥有一张可以保存、转卖或借给朋友的实体游戏光盘。
CHOICE担心，全面转向数字版，会削弱价格竞争，影响游戏分享、二手交易和长期保存。
数字内容的风险也不只存在于游戏。
报道指出，今年由于授权协议到期，Sony从用户资料库中移除了超过 500部StudioCanal电影及电视剧作品。
对消费者来说，最难接受的可能就是：明明已经付过钱，为什么以后还能从我的资料库里消失？
CHOICE认为，当娱乐内容越来越依赖数字商店，消费者究竟能保留哪些权利，需要得到更清楚的说明。
从抢票、订机票，到买家电、养宠物，这份榜单里的问题，几乎都绕着同一件事打转：付钱时看起来很简单，真正使用时才发现，后面还有一长串条件。
今年这些上榜品牌和服务，你用过哪些？有没有哪一项，也让你花过冤枉钱？
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