突发！澳航Qantas宣布裁减850个本地岗位，大批后台职能岗流向印度！工会怒批
//前言//
01
澳航计划裁减850个岗位，首批调整预计于2027年中启动
澳航Qantas已与全球咨询及技术服务公司Accenture达成合作协议，计划把大量后台职能岗位外包至印度。
澳航首席执行官瓦妮莎·哈德森（Vanessa Hudson）在周二发给员工的内部邮件中确认，未来几年预计约850个岗位将受到影响，首批调整预计在2027年年中前落实。
哈德森承认，这对部分员工来说是一个艰难的消息，并为此次调整带来的不确定性表达歉意。
她解释称，此次合作旨在“实现公司技术体系现代化，让运营更加高效”。
她还表示：“技术和人工智能变革的规模与速度，是我们这一代人前所未见的。”
在她看来，客户需求和员工日常使用的工具都在快速变化，全球领先企业也在加速转型，澳航不能停滞不前。
02
为什么要把岗位外包到印度？
根据澳航周二发布的声明，此次裁员与Accenture的战略合作直接相关，重点是升级公司的后台系统、业务流程和数据管理体系。
澳航表示，全球科技与人工智能发展迅速，公司必须调整现有运营模式，以适应行业变化。
公司还透露，目前每年在技术领域的投资已超过10亿澳元。相关投入包括位于阿德莱德的新产品创新中心。该中心预计将扩充至400多个岗位，目前已有数千名员工在日常工作中使用AI工具。
此次与Accenture的合作，将重新设计并简化集团部分企业职能部门的运作方式。
按照计划，部分现有服务将转交Accenture负责，主要由其印度团队提供，也有一部分工作会留在澳大利亚。
随着项目推进，相关业务还将进一步引入自动化和人工智能技术。
哈德森表示，公司需要重新打造业务流程、技术平台和数据体系，以便更快创新，为客户和员工提供更加顺畅、紧密连接的服务体验。
她同时强调，与Accenture合作并不是对员工过去贡献和工作态度的否定。
03
工会强烈谴责，总理谨慎表态
裁员消息一出，原本就对航司多有不满的工会高层怒火再起。
澳大利亚运输工人工会（Transport Workers’ Union）全国秘书长迈克尔·凯恩（Michael Kaine）批评称，这一决定让澳航的道德底线再度跌至新低。
他表示，澳航各地员工正在通过工业行动反对公司延续此前艾伦·乔伊斯（Alan Joyce）执掌时期遗留的不良管理方式。
凯恩还指责澳航过去曾非法外包数千名员工，并向消费者出售已取消航班的机票。他认为，公司如今又在将宝贵的行业经验和人才推离岗位，以追求利润。
澳大利亚服务工会（Australian Services Union）秘书长安格斯·麦克法兰（Angus McFarland）则将此次决定形容为“令人心碎”。
他说：“澳航不断谈论人工智能，但公司自己的文件已经明确表明，第一步就是把澳大利亚的工作岗位转移到印度。”
他强调，技术应该让工作变得更好，而不是成为裁掉一线员工的另一个借口。
麦克法兰还批评，公司在圣诞节前通过邮件通知员工这一消息，让许多人开始担忧新年之后是否还能保住工作。
周二的临时记者会上，澳大利亚总理安东尼・阿尔巴尼斯（Anthony Albanese）被问及裁员事件时措辞克制。
他称政府每日都在维护经济基本面，尽力扩大就业：“我们政府实现了过去 50 年间最低的平均失业率，这是值得肯定的成果。”
写在最后
近期，从航空业到其他传统行业，裁员消息频频传出。一个明显的趋势是，人工智能、自动化技术以及业务外包正在加速改变传统企业的运营模式和人员结构，企业追求效率的同时，也让越来越多员工面临岗位调整甚至失业的风险。
对于澳航此次涉及约850个岗位的调整，目前具体哪些员工将受到影响、最终如何安排岗位去留，仍未有明确答案。
Reference
https://www.news.com.au/travel/qantas-set-to-lay-off-850-workers-after-striking-outsource-deal-in-india/news-story/b75e2961ecbb9f5b857e42f8afaab5f8
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