澳大利亚最大银行之一National Australia Bank（NAB）承认，在长达14年的时间里，近66,000名前任及现任员工遭到工资少付。
NAB已经向员工偿还了大部分拖欠款项，总金额达1.69亿澳元，其中包括利息和养老金。
根据公平工作监察专员办公室（Fair Work Ombudsman）的信息，这家澳大利亚四大银行之一在所有州和领地都曾出现员工工资少付的情况，甚至一直持续到今年，而相关问题最早可以追溯至2012年。
受到影响的员工包括临时工、兼职员工和全职员工，他们从事各种个人银行及商业银行业务岗位。
平均每名员工获得的补发款项为1,934澳元，但其中一名员工被拖欠的金额超过87,000澳元。
NAB于2019年末首次主动向Fair Work Ombudsman报告工资少付问题。当时，该银行发现，在执行其当时最新的企业协议时出现了重大错误。
这一情况促使银行对员工福利和薪酬权益展开全面审查，并发现相关违规问题可以追溯至2012年。
2024年的一项审查发现，由于此前的问题没有得到妥善解决，员工仍然在遭受工资少付。
导致工资少付的根本原因包括：治理流程和合规监督存在缺陷、记录保存不充分、沿用旧版薪资管理技术，以及对薪资管理专业能力的投入有限。
截至目前，NAB已经偿还至少1.55亿澳元，其中包括：超过1.2亿澳元的少付工资及员工应得权益。
2,500万澳元利息。
超过800万澳元的适用养老金缴款。
NAB已经与Fair Work Ombudsman签署一份具有法律约束力的承诺协议（Enforceable Undertaking，EU），由该机构监督向员工偿还欠款的工作。
此外，NAB还将向联邦政府综合收入基金（Commonwealth Consolidated Revenue Fund）支付200万澳元的悔过补偿金。这是有史以来正式签署的具有法律约束力承诺协议中，所包含的最高金额。
Fair Work Ombudsman负责人Anna Booth表示：“NAB的工资少付问题凸显出，当雇主未能协调薪资管理、劳资关系、技术、风险管理、审计和法律等关键业务职能，以履行其工作场所义务时，可能出现严重且长期存在的问题。”
“尤其令人失望的是，如此资源雄厚的雇主竟然也出现了这类规模庞大、持续时间很长的工资少付问题。该银行甚至自行协商制定了具有法律约束力的企业协议条款，却未能确保在这些条款正式生效之前，已经建立完全合规的薪资系统，以确保协议得到正确执行。”
她对NAB多年来持续开展的补救工作和审查表示欢迎。
Booth补充说：“这份具有法律约束力的承诺协议确保了全面补救，不仅涵盖超出法定追溯期限的时间范围，还加强了问责机制，并确保未来能够持续遵守相关规定。”
NAB表示，对工资少付错误感到遗憾，目前正在改进员工管理系统和薪资平台。
NAB集团人力与文化事务负责人Sarah White表示：“我们将薪资义务视为雇佣员工过程中最基本、也极其重要的责任。对于这些非故意造成的错误，我们真诚道歉。”
“我们已经并将继续向所有受到影响的员工进行补偿。”
CBA同日被指向数万名客户多收费用
这一消息曝光的同一天，Commonwealth Bank（CBA）也被指控向数万名客户多收取数百万澳元费用。
企业金融服务监管机构澳大利亚证券与投资委员会（Australian Securities and Investments Commission，ASIC）指称，在2020年11月至2025年5月31日期间，CBA向42,000名CommBiz客户多收取了约850万澳元费用。
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