零售實體店大反擊 誘消費者當場購物策略
來源: 澳洲日報 責任編輯：華樂
（澳洲新聞網訊）您是否為消費者試用商品后卻從未購買而苦惱呢？讓我們看看以下由零售商提供的小貼士吧。
通常高街零售商總是有苦說不出，由於被稱作所謂的「商品陳列室」而吸引著公眾的眼球，老派傳統的零售商店面臨著尤其嚴峻的形勢。
通常零售實體店都被看作「商品陳列室」，顧客走進店裡，仔細打量產品，看上去像是要購買似的，但事實上他們只是在將實體店價格與網購價格作比較。根據Telstra的公布的數據，大約一半的智慧手機用戶都使用他們的設備對購買的商品進行調查。顧客的這一做法就意味著實體零售商不斷被線上零售商打敗，真是一個噩夢。
上述情況也適用於帕爾森的毛巾存貨，「只有在感受了毛巾的舒適度又才能夠決定是否要購買，而這在網上是做不到的。」
帕爾森採取的另一項策略是吸引消費者試躺在床上，並測試下枕頭的舒適度，再做出最後的決定。他表示在他的店裡，消費者更願意當場就買下商品，而不是之後再進行網購，因為他表示店裡提供的產品都是獨一無二的。
不過一些商家也採取了一些應對措施，如紐鎮（Newtown）的holySheet!奢侈品零售店，其所有者帕森斯（Carey Parsons）出售一系列卧室及浴室產品，其中包括被單、毛巾以及枕頭。帕森斯表示：「這些產品的觸感非常重要，我們的陳列室將為消費者提供親身體驗產品的機會，消費者可以感覺被單的材質。」
此外，帕爾森還向每位消費者提供Pointpal智慧手機忠誠度應用程序——所獲的積分便可用於打折。 他表示消費者都喜歡這一應用程序，他相信這一程序將吸引更多回頭客。