Centrelink年底前裁員1/4 逾千接線生丟飯碗
（澳洲新聞網訊）到年底之前，將有多達四分之一的Centrelink話務中心員工丟掉飯碗，回家吃自己。
來源: 澳洲日報 責任編輯：華樂
根據公共服務工會的說法，有1100至1200名客戶服務人員將被人力服務部（Department of Human Services）辭退，老年金領取者、殘障人士和家庭將深切地感受到福利工作人員不足所帶來的痛苦。
Centrelink的登記簿上通常只有大約1.3萬宗傷殘津貼和老年金的申請等待處理，但現在卻有2.1萬宗，當中8000宗還是42天前就登記的。此外，還有41.1萬宗因多領福利金而導致的欠款案件，超出了正常水平的8倍。
Centrelink原本就長期存在接線生不足導致致電者等待時間過長的問題，許多致電者等得不耐煩便在電話中大發雷霆，而這又反過來打擊了Centrelink工作人員的士氣。今年5月，工黨政府向Centrelink拋出了3000萬元的「救生索」，用於削減致電等待時間。很多臨時工幾個月前才剛被錄用來緩解人手短缺危機。
根據社區和公共部門工會（Community and Public Sector Union）的說法，有800多名接線員將在9月27日因合同到期而離職，另有400多人將在12月底離職。
此次裁員將影響到全澳各地的Centrelink話務中心，包括維多利亞州的Wendouree、Geelong、Bendigo和Moreland。
聯盟黨政府在選前就承諾上台後要砍掉1.2萬個公共服務崗位，而Centrelink的此次減員還只是第一撥。
資金短缺的人力服務部是澳洲最大的政府部門，然而，該部門正面臨著有史以來最高的服務需求。共有7萬零500份家庭稅收福利和其他家庭津貼的申請等著它處理——這幾乎是正常水平的兩倍。
由於工作量劇增、自然災害和旨在降低薪水支出的裁員計劃被推遲，Centrelink在2012-2013財年虧損了6600萬元。
社區與公共部門工會的全國副主席紐曼（Lisa Newman）說，減員不僅僅會影響到失業的員工個人，還會影響到澳洲公眾。「這些工作對每一個擁有人力服務部話務中心的社區來說都是很重要的，對於想要快速地獲得福利服務的更廣泛澳洲社區來說也是很重要的。」
但人力服務部的一名發言人不同意的工會的說法，稱僅有1100名員工將會離職，而且他們只是臨時工。