Myer網站恢復交易 周日前購物可免郵費
分析師估計，由於網站關閉一周，Myer的同比銷量增長在截至去年12月份的三個月里將下沉40個基點，當季Myer的同店銷量將增長0.24%。
來源: 澳洲日報 責任編輯：華樂
（澳洲新聞網訊）由於軟體故障，百貨巨頭Myer的網站在節禮日崩潰。在關閉一周之後，該零售商于周四上午宣布，公司已重新啟動網站在推特以及臉書上的業務。
Myer在一條推特中寫道：「因軟體故障的緣故讓顧客等待了這麼長時間，我們感到抱歉，不過如今我們的網站myer.com.au重新開放了，Our Stocktake Sale目錄產品也重新在線開售。」同時該公司還在網站上發布了一則通知，稱此前承諾的Stocktake Launch Deals將「很快」就將拉開序幕。
節禮日當天Myer網站的一個軟體應用程序與網路伺服器之間出現溝通中斷，雖然該問題在當天晚上已解決，不過在接下來的一個早晨，其網站繼續受到新問題的困擾而崩潰。
Myer的首席執行官Bernie Brookes表示，自問題出現后，Myer的技術人員以及來自軟體供應巨頭IBM的緊急情況團隊夜以繼日地解決該問題、測試系統。
Brookes本周二表示，鑒於在線銷售額僅占公司28億總銷售額的1%以下，因此該故障並不會影響公司的利潤。他在《澳洲人報》的一份報告中表示，他認為此次關閉網站給公司造成的損失不超過100萬元。
聯邦銀行的分析師Andrew McLennan與Sam Teeger表示，Myer網站在至關重要的聖誕節銷售旺季崩潰將對其銷量造成不利的影響，也將增加公司的成本支出，有可能導致公司上調資本支出。
為了安撫沮喪的客戶，Myer決定對周日前購買的商品提供免運費服務。這使該傳統零售商提供了與那些只經營在線業務的勁敵如The Iconic與ASOS等相同的服務，它們通常都為客戶免費郵遞網購商品。
聯邦銀行的分析師團隊認為，Myer此次採取的措施將增加其運營成本。他們指出：「銷量受網站關閉影響是毫無疑問的，我們認為Myer在網站恢復運營后將奮起直追，以彌補已錯過的銷售機會。免費郵遞以及加大折扣力度可能將增加Myer的運營成本以及銷售商品的成本。」
截至發稿Myer並未對該報導予以回應。
