1/4澳人每周遭捐款電話騷擾 老人成主要目標
來源: 澳洲日報
消費者權益保護團體Choice的調查發現，有四分之一的澳洲人每周都會受到來自慈善機構的騷擾電話。
在一份對澳洲人受到電話騷擾的分析中，Choice發現，超過90%的人都認為這些電話很煩人，而老年人比其他任何群體都更加容易成為目標。
Choice的研究發現，由於騷擾電話採取了咄咄逼人的銷售策略，人們普遍感覺自己被迫進行金融交易，有半數以上的人同意致電者會「利用內疚感來操縱他們的感情」，迫使他們捐款。
老年消費者的遊說團體全國老年人協會（National Seniors）正在與Choice聯手終結這種做法，該協會披露，這些騷擾電話已經導致一些老年人認真地考慮避免接電話，甚至把家裡的固話線路切斷。「我們從我們的會員那裡得知，這些電話讓他們感到焦慮，他們都不敢接聽電話了。」全國老年人協會的會長帕森（Dagmar Parsons）說。
「要求捐款的電話非常具有侵犯性，而且會讓社會上的弱勢成員處於危險之中，因為他們每周都會遭到騷擾。」Choice的媒體部門負責人戈弗雷（Tom Godfrey）說。
《澳洲消費者保護法》保護消費者不受某些銷售行為的影響，例如不請自來的推銷電話和上門推銷。
但是Choice爭辯稱，目前的保護還不夠強大，需要改變，允許人們自願選擇不受所有涉及金融交易的電話騷擾。
「不幸的是，消費者並不能使用『請勿致電』登記（Do Not Call Register）來退出所有的騷擾電話，具有盈利性質的公司話務中心利用慈善之名來騷擾人們。」戈弗雷說。
但Insight Charity Fundraising Services的執行董事奎因（Simon Quinn）不認為這是一個允許慈善機構打電話的「漏洞」。「這不是一個漏洞，而是一項承認慈善事業特殊作用的專門政策。」