華人媽媽在Big W買奶粉被拒,最終霸氣回擊!在澳洲如果被欺負,千萬要這麼做

2017年12月05日 16:55

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由於各種主觀和客觀的原因,超市貨架上的奶粉,至今仍處於「一罐難求」的尷尬處境。

 許多白人顧客將這一現象的產生歸結在中國買家身上,而一些澳媒曝光中國買家如何「全家上陣」,繞過超市「限購」的門檻的新聞,也更是讓一些澳洲本地顧客對中國買家產生了固有的偏見。

 就在前兩天,知名網路社區天涯論壇上,出現了這樣一則帖子:

 

網友「遠方的天空里」(下文簡稱「樓主」)發帖表示,她雖然在了三年多,也或多或少遭遇過歧視,但發生在昨天的事情仍然讓她十分難受。

 樓主說,她住在一個距離省城需要開車兩小時的小地方,那裡的華人較少,奶粉的供應也比較正常,但仍然有每人限購兩罐的規定。

前段時間,樓主接到了來自朋友的委託,希望她能幫忙郵寄超市裡的

 由於居住的地方比較偏僻,樓主一般只會接來自朋友的委託,這樣就可以慢慢購買,在日後到省城時一併寄出。

機緣巧合之下,她在Big W與丈夫一同選購帳篷時看見超市裡奶粉庫存充足,她的丈夫於是買了兩罐。

 

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因為機會難得,樓主心想可以趁機再買兩罐。於是她把孩子交給丈夫,囑咐父子倆到門口等著,自己再進入超市想再拿兩罐。

 然而,當樓主拿著奶粉走去付賬的時候,收銀員忽然隔著空對她吼道:「你不能再買奶粉了,你的丈夫剛剛已經買了兩罐了,你也不要想讓別人幫你買!」

 由於這名收銀員當時的態度特別惡劣,又是在大庭廣眾之下,樓主一下子就懵了,覺得特別尷尬。為了息事寧人,樓主只好乖乖的把奶粉送回貨架,「灰溜溜的從超市出來」…

 

然而,等樓主與丈夫匯合之後,才醒悟到自己並沒有違反超市的規定:

 「超市明明說了每人可以買兩罐,我老公買了,為什麼我不能買?重點是,那個大媽(指訓斥她的收銀員)為什麼要在公共場所沖我大吼大叫,即使我做的不合理,她完全可以平靜的跟我說,而不是這樣對我。何況我並沒有違反超市的規定。」

 樓主越想越氣,於是決定找收銀員理論。

她讓丈夫先帶孩子去停車場,自己則回到Big W。她先到奶粉櫃檯確認了上面寫著two tins per customer(每人兩罐),然後拿了兩罐奶粉去找那名收銀員大媽,質問她為什麼自己不能拿奶粉。

 那名收銀員大媽的態度依然很惡劣,表示:不是每人兩罐,而是每個家庭兩罐!

 她還對樓主說:「不要以為我不知道你們買奶粉要幹什麼,你們就是要寄回中國,一堆中國人把我們的奶粉買光了,害澳洲媽媽買不到奶粉。」

 

樓主後來也承認,她說的確實是事實,但她更在意的是這名收銀員大媽的態度。

她要求這名收銀員大媽向她道歉,對方表示拒絕,並說不覺得這樣對待樓主有什麼問題,叫樓主走;雙方爭執不下時樓主的丈夫帶著孩子回到了超市,詢問發生了什麼事。

 了解了事情之後,樓主的丈夫對這名收銀員大媽說:「如果你們的規定是每個家庭兩桶,那你們應該把那個每人兩桶改成每個家庭兩桶。」

大媽就說,這是公司的規定,她只是執行。她甚至還把樓主放在收銀櫃檯上的兩罐奶粉放到櫃檯底下,擺明了不想把奶粉賣給這個華人家庭。

 

在看到樓主的孩子后,這名收銀員大媽還說:「一個孩子一周兩罐奶粉,一周之內我盯著你們,不會讓你們再買奶粉!」在憤怒與屈辱之下,他們一家三口只能離開了這間Big W.

 第二天,樓主的丈夫撥打了投訴電話,接線員表示是這名收銀員大媽的問題,但由於樓主以及丈夫沒有留意到她的胸牌,因此接線員建議他們直接找賣場經理投訴。

 下午的時候,樓主在家中陪伴孩子時,丈夫回來了。

他告訴樓主,賣場經理的態度很好,他談了半個小時,期間不停地向樓主丈夫道歉,說這樣的事情不應該在Big W發生,他們家庭確實可以一共買四罐奶粉,並表示那個收銀員以前就有類似的問題,說話不經過大腦。

 

這名經理還對樓主的丈夫說,不保證這個大媽一定道歉,因為他也強迫不了她;但是他肯定會處理的,處理結果會通過電話告知。

最後,這名賣場經理還把樓主丈夫帶到巧克力櫃檯,告訴他作為賠禮巧克力可以隨便挑。當然,樓主的丈夫沒有要,直接回家了。

 事後,樓主回憶稱,在碰上這樣的事情,應該一開始就找賣場經理理論:

「大部分白人都會或多或少的輕視,而大多數亞裔也是忍忍就過去了,所以就更導致了白人無所顧忌,因為他知道你不會反抗,他不用付出代價。」

 最後,樓主還表示,在澳洲三年多,像這名收銀員大媽一樣的收銀員也是第一次見,大部分收銀員的態度還是很好的。

 

無獨有偶,前段時間,在Big W也發生過類似的事件:一位來自新加坡的華裔媽媽到Big W與閨蜜一同給自己的孩子買奶粉,直接把奶粉一把奪下,還痛罵她們「不準把奶粉賣回中國」!

 

不得不承認的是,由於「奶荒」的緣故,中國買家與澳洲超市方之間的關係也日漸緊張,但需要強調的是,這不僅僅是中國賣家的問題。

許多本地人也過度放大了自己的偏見,雙方的關係也因此更進一步惡化,造成了如今劍拔弩張的情況。

 小編認為,當下華人和澳洲賣家都應該各退一步,海闊天空,才是解決問題的最佳方法!