澳洲1/3租客拿不回押金 該做的都做了還是被房東削
來源：1688澳洲新聞網
妮姬·莫納漢（Nicky Monahan）是澳大利亞在租期結束時拿不回租房押金的三分之一房客之一。
45歲的妮姬在昆州Bundaberg附近租了18個月。她說：「當我搬進房子時，房子沒有被清理乾淨，我們必須在搬家之前先清理房子。」在妮姬和伴侶搬進來之前，房子已經空了大約一年。
去年年初她搬出去的時候，妮姬和兩名家庭成員花了整整兩天時間把房子打掃得乾乾淨淨。她說：「你肯定不能忽視清潔工作。房產中介過來看過之後說：一切都很好，我肯定能拿回押金。」
依靠殘障年金和租金補助生活的妮姬總是按時支付租金，甚至還得到房產中介寫的推薦信。
「可等我搬出去之後，一切都變了。」妮姬說，房東非但不肯退還押金，還希望她額外支付1900元，好把這棟3卧室住宅的室內全部粉刷一遍。
現在，妮姬仍在與房產中介討論她的押金問題。她說，至於那1900元，「我是不會付的，他們有本事就去告我吧」。
普遍經歷
根據比價網站Finder對1100多名租戶的調查，三分之一的租房者在租期結束時損失了全部或部分押金。而妮姬並不是唯一一個感到難以拿回押金的人——在押金被扣的人中，有五分之三認為這是毫無道理的。
年輕租戶更有可能失去部分或全部押金，18-24歲租戶中有將近五分之二表示損失了部分或全部押金。
澳大利亞租房者獲得的權利和保障比其他許多發達國家要少，由於住房所有率下降，租戶的數量在增加，返還押金可能成為一個更具政治敏感性的問題。
在維州，如果周租在300元或以下，那麼押金不得超過一個月的房租。但如果周租超過350元，房東可以收取一個月以上的房租作為押金。
在新州，押金不得超過四周的租金。
去年，在線家居服務UrbanYou對押金數據的分析發現，房東扣留押金的主要原因之一是清潔成本。
2016年新州和維州損失了部分或全部押金的租房者中，UrbanYou估計約四分之一是因為房東或中介聲稱他們離開時房子處於混亂或骯髒的狀態。
UrbanYou聯合創始人奇力（Elke Keeley）說，有些租房者確實走得太趕，沒有留下足夠的時間進行清理。「但多數情況下，是房東找借口扣留部分押金，我們發現很多房客因為一些瑣碎的問題遭到糾纏。」
爭議很少
悉尼Newtown的Raine＆Horne董事希爾（Gerard Hill）說，很多時候，只退部分押金是因為房客拖欠了幾天租金，所以他們就讓房東直接從押金里扣。有時是因為租戶來不及清理房子，希望中介代勞，然後用押金付賬。
希爾說，根據他的經驗，有爭議的押金案例是很少的。他的代理機構管理大約1500套物業，每月可能只有2次押金糾紛。而糾紛主要是關於損害，特別是拋光地板和牆壁的不正常磨損和清潔痕迹。
拿回押金
維州租戶聯盟（Tenants Victoria）的聯絡官員拉薩爾（Devon LaSalle）說，有時，房客之所以沒有對房東扣留押金的做法提出異議，是因為他們需要一封好的介紹信。這對於確保下一次租房順利非常重要。「而且只要一想到必須去找維州的民事和行政法庭索賠，人們就打退堂鼓了。」
至於損失部分或全部押金的年輕人比例較高，她認為他們可能不了解自己的權利，或保持房屋整潔的義務。
此外，她也表示，一些留學生退租后就直接回國了，所以也不會對押金提出異議。
新州的租房政策資深官員卡奇（Ned Cutcher）建議房客在入住和搬走時分別拍下帶有日期戳印的房子照片，以便在日後因為押金髮生糾紛時，有據可查。
拉薩爾建議保留與中介和房東的討論記錄，以及電子郵件往來的副本。