撤200家分行 拆734個ATM機 四大銀行與澳洲郵政爭議不斷……
來源：澳中商圈
如今澳洲四大銀行紛紛選擇減少分支機構數量和實體規模，拆除ATM機以增加利潤，這給很多消費者都帶去了不便。與此同時，一些澳洲郵政成為了銀行分行的替代品，為此郵政每年都要支付額外的費用來維持這項服務。今年澳洲郵政決定要讓四大銀行來承擔這筆巨額赤字，可卻有銀行拒絕支付……
銀行分行相繼關門
在過去的一年中，全澳共關閉了196家銀行分支機構，拆除了734台ATM機。其中澳大利亞國民銀行（NAB）已經撤除了71家分行，並拆除了339台ATM機，其次是澳新銀行（51家）、西太平洋銀行（包括SA銀行、墨爾本銀行和聖喬治銀行在內的40家分行）以及聯邦銀行的34家分行。
在許多地方，特別是一些地方性區域，澳大利亞郵政局被迫收拾起這個爛攤子充當銀行分行，為那些無法在當地銀行分行櫃檯上進行交易的人提供存款和取款服務。
郵政表示多年赤字
澳大利亞郵政（Australia Post）在全澳3500多個門店為人們提供便捷的交易服務，其中約1500個門店所在區域均未設立相關銀行分支機構，人們只能依靠郵局進行銀行交易。僅在2017年，澳大利亞郵政就處理了3.75億筆銀行交易，總價值達到了1300億澳元。
此前，Holgate曾表示過，這些網點沒有收到足夠的報酬來支付這些服務，給澳洲郵政造成了高達約1億澳元的赤字。
因此澳洲郵政正在和四大銀行進行交涉，希望他們支付更多的費用以減少郵政的損失。但由於此前郵政從未要求銀行支付手續費，此次費用是在交易費用之外額外徵收的，雙方之前的爭議很大。
聯邦銀行將加深與郵政的合作
聯邦銀行首席執行官Matt Comyn證實他們已經與澳大利亞郵政重新簽了五年的合約來提供替代服務，據稱此次合作業務價值高達2200萬澳元。
由於之前澳大利亞郵政一直在與四大銀行進行長期談判來協商他們與郵政之間的服務費用。據了解，此次聯邦銀行實際上是增加了支付給澳大利亞郵政的費用的。
Comyn在一份聲明中說：「我們與澳大利亞郵政的合作一直以來都是非常重要的。我們一直在傾聽客戶的意見，他們可以通過手機上的APP，打電話給我們當地的呼叫中心，我們的分行，以及澳大利亞郵政來尋求幫助。」
澳新銀行表示郵政新手續費不公
而與此同時，澳新銀行表示，出於公平性考慮，會拒絕向澳大利亞郵政支付每年這2200萬澳元的新費用。因為它覺得這項費用是讓澳新銀行來補貼其競爭對手，聯邦銀行和西太平洋銀行的。
澳新銀行首席執行官Shayne Elliott表示，澳大利亞郵政要求澳新銀行為每筆交易支付三到四倍的手續費，其收費規定對小銀行來說費用更高。由於此前的赤字，澳大利亞郵政上周威脅說，等澳新銀行的現有合同在三個月內結束后，就削減他們的客戶服務。
「我們認為這不公平，」他在悉尼舉行的Sibos會議期間接受採訪時說。
「我們將尋求替代方案，」 Elliott先生這麼表示。他認同之前三年的合約里每筆交易費用都被低估了，因此他表示澳新銀行願意為每筆交易支付兩到三倍的費用，但是新增的手續費就很不合理了。
「從我們的角度來看，這是不公平的。算一算每筆交易的成本，就會發現悉尼的銀行比我們手續費便宜得多，同樣的服務要收我們三到四倍的費用。」Elliott先生表示，新的社區手續費用是之前交易費的五倍，還並沒有任何商業意義。
據了解，大約有900名澳新銀行商業客戶不在澳新銀行分行的20公里範圍內，因此他們不得不使用澳大利亞郵政提供的商業銀行服務來存錢。與此同時，還有大約1200名澳新銀行零售客戶也在使用澳大利亞郵政分支機構進行交易，他們大都通過自動櫃員機進行提款或通過BPay支付賬單。
據稱，澳大利亞郵政去年的稅後利潤為1.34億澳元。由於郵票方面的收入減少， 澳新銀行擔心它可能會通過向銀行收取手續費用來彌補，使得未來與郵政合作更具挑戰性。