昨天下午,讀者小S焦急地聯繫筆者,說她的一件貴重物品被Uber司機「吞了」。
事情經過:小S想把一把貴重物品交給自己的朋友,但苦於墨爾本正處封城,且有5km旅行限制,於是小S選擇使用Uber打車軟體的代送服務。
然而,令她沒想到的是,那名Uber司機拿到包裹后立即點擊取消了行程,這樣顧客就無法在App上追蹤到司機的位置。
根據小S提供的司機信息,司機疑似為印裔,登記的名字為Parminder
駕駛一輛車牌為YZA931的黑色馬自達3轎車,Uber APP上登記的名字為Parminder
於是本平台為小S發布了失物尋找信息,也有小S的朋友支招除了客服電話和報警外,也可以在Uber的Twitter賬號上投訴。
下午5點30分左右,小S再次聯繫到筆者,稱物品已經追回。那名司機在拿走包裹的4小時后聯繫小S,稱自己「不小心」按了結束的按鍵。
小S說這次Uber代送給她留下了很不好的用戶體驗,之後不會再用了,也建議大家謹慎。
責任編輯:suri
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