「我要輪班！」澳超85%服務業從業者不滿現狀
聯合工人公會對591名服務業員工進行一項全國性調查，85%的員工感到不滿，他們許多人選擇轉行，呼籲改變輪班制度，使該行業成為更安全、更有保障的工作場所，Thompson也是其中之一。
墨爾本女子Erin Thompson15歲時就夢想從事服務業，此前從事多份服務業工作，工作10年後卻決定轉行。「我缺乏安全感，不知道收入會是多少，什麼時候會離開這個行業。」
Thompson從事過的服務崗位中，有的不允許請假看望臨終親屬，有的因腸胃問題要請一天假被告知走人，還有的擅自將她從排班表上刪除。
現在，Thompson是一名火車信號員，有保障的收入和休假津貼讓她鬆了口氣。
過去7年，悉尼男子Aiden Magro是一名酒保，現在也試圖轉行。他表示，工作影響了他的身心健康，他感覺自己不能請病假，擔心讓團隊失望。
「他們不關心員工福祉。我之前感覺很不舒服，經理不批假說再看看情況，結果我上到一半就吐了。」
去年10月，Verity Thornton與一家墨爾本酒吧協商要求一份更高的薪酬。結果老闆給她發簡訊讓她不要向其他員工提自己的薪酬，否則會引發麻煩。
對此，Thornton隨後選擇放棄這份工作，她說自己和很多人在服務業中工作沒有得到應有的尊重。
調查發現，由於場所顧客少，89%員工當天的班次被削減。70%的員工在原定工作的當天被取消輪班，57%的人被莫名停止輪班，77%的人被要求24小時內要值班。
56%的人因生病請假而被懲罰，44%的人因為在工作中維護自己的權利而失去排班或工作。
對此，聯合工人公會的Hospo Voice負責人Karma Lord倡導進行系統性的變革。
代表僱主、澳洲餐飲協會的行業組織表示，其成員和整個行業都希望儘可能多的人在職。
澳洲餐飲協會首席執行官Wes Lambert替協會發聲，認為在目前近10萬個接待職位人手短缺的危機下，員工和僱主應該找到最大化效用的方法。
但員工們卻說：「如果輪班方式更好，得到尊重，我絕對會留在服務業。」
澳洲的失業情況近期雖有好轉，但服務行業仍十分缺人，退休的老人也要上陣。僱主卻依舊如此漠視員工權益，肆意壓榨，不知道還有多少人想逃離服務行業？解決「工人荒」，還需僱主們多些善意！
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