新州逾三分之一的危重或受傷患者不得不等待超過10分鐘才能等到救護車，十分之一的患者在急診科等待了近24小時才被收治。
不過， BHI（Bureau of Health Information，衛生信息局）7月至9月的一份報告顯示，有跡象表明，在上一季度出現了有記錄以來最糟糕的救護車和急救室響應時間之後，情況有所改善。
公立醫院最新的官方數據顯示，截至9月底，有近10萬人在擇期手術等待名單上，其中近1.8萬人的等待時間超過了臨床指南規定的時間。
根據周三發布的報告，救護車無法在15分鐘的目標時間內到達三分之二的一級優先急診患者處，其中五分之一的患者在撥打000急救電話30分鐘后仍在等待救護車。
超過三分之一的優先1A（有生命危險的人，如心臟或呼吸驟停）患者等待救護車到達的時間超過了10分鐘的目標時間。
澳大利亞護理協會新州主席克里斯·卡斯特蘭（Chris Kastelan）表示，這一結果體現了新州救護車反應時間變慢的大趨勢。
他說：「每個護理人員都在幫助人們，所以當我們知道我們緩慢的緊急反應時間讓病人失望時，我很傷心。」
他呼籲州政府採取緊急行動扭轉這一趨勢，包括在資源、急救能力和非緊急護理途徑方面進行投資。
克里斯說：「在緊急情況下，分秒必爭。對於心臟驟停，治療每延遲一分鐘，存活的機會就會減少10%。」
總體而言，7月至9月，救護車響應了330,591次呼叫，較疫情前的2019年同一季度增長了3.3%。
衛生信息局首席執行官黛安·沃森（Diane Watson）表示，這一結果略好於4月當季，但仍明顯低於疫情前的水平。
患者還繼續在急診科等候漫長的時間，儘管與上一季度和疫情前的水平相比，急診科的總人數有所減少（744,853人）。
總體而言，三分之一的患者等待治療的時間過長。
儘管這些結果較上一季度創紀錄低的治療時間有所改善，但近一半的2級緊急（緊急情況，可能危及生命）患者等待治療的時間超過了臨床推薦的10分鐘目標。
近四分之三接受治療併入院的患者在急診科度過了4小時或更長時間，十分之一接受治療併入院的患者在急診科度過了22小時零5分鐘以上——這是自2010年BHI開始報告以來最糟糕的結果。
澳大拉西亞急診醫學院（Australasian College of Emergency Medicine）院長克萊爾·斯金納（Clare Skinner）醫生表示，仍有大量的急診病人——包括胸痛、中風和交通事故等危及生命的疾病——表明急診科仍然承受著巨大的壓力。
她說：「在我們從根本上改善整個衛生系統的協調、資源配置和整合之前，患者將繼續經歷過長的等待，工作人員將繼續承受壓力、精疲力竭並離開該部門。」
根據臨床基準，截至本季度末，共有99985名患者在擇期手術等待名單上，其中17893人等待時間過長。
這一結果較上一季度的歷史高點有所下降，幾乎所有緊急選擇性手術都按時完成（98.9%），新州的醫院在7月至9月期間完成了55,493例選擇性手術。
澳大利亞醫學協會主席新州主席邁克爾·邦寧（Michael Bonning）醫生表示，除了為解決疫情積壓而採取的措施之外，國家還需要一項長期計劃，在公立醫院重建擇期手術，其中包括與私立醫院達成分擔的協議。
他說：「等待時間對受病痛折磨的人來說太長了。」
新州衛生廳副廳長兼職教授馬修·戴利（Matthew Daly）表示，報告顯示，在持續的疫情和員工休假期間，衛生系統在經歷了一個極其繁忙的冬季后正在改善。
他說：「今年是衛生系統有記錄以來最具挑戰性的年份之一，7月至9月也不例外，不過我們已經開始看到我們提供的護理的及時性有所改善。」
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