最近,WWS員工胸前竟然都掛了個這玩意兒!有顧客怒了
最近,Woolworths因引入的一項確保員工安全的高科技功能受到讚揚。
商店分銷和聯合僱員協會的一項研究顯示,85%的Woolworths員工在工作期間,都遭受過口頭、身體或性攻擊。
為此,這家超市一直在多家門店試用警察式隨身攝像頭,以避免攻擊性顧客對員工進行辱罵。
雖然這項措施早在2021年4月就已首次推出,但最近一支拍攝於悉尼西部Woolworths門店的視頻又讓它火了一把。
Woolies的一位發言人表示,這些戴在員工脖子上的攝像頭,只有在主管擔心員工安全受到威脅時才會打開。
「自去年4月以來,我們一直在部分門店試用這種安全攝像頭,看看這是否有助於防止對我們工作人員的攻擊。」
「我們必須採取新措施來幫助確保我們員工的安全。
這些攝像頭廣泛用於美國和英國的零售業,並有效減少了攻擊事件的發生。」
然而,一些觀眾並不認同該舉措,並抨擊安全攝像頭「侵犯隱私」、很「噁心」和「瘋狂」。
一位顧客寫道:「這太離譜了,他們為什麼在我購物時拍攝我?」
記者了解到,該設備收錄的聲音都會安全地存儲在澳洲伺服器上。並且在適當情況下,只有一小部分Woolworths的安全專家和執法機構可以查看拍到的內容。
大部分人依然認為,推廣該攝像頭非常「公平」。
許多網友分享了自己在工作中遭受攻擊的經歷。
有人透露,聖誕節高峰期間她的收銀機壞了,結果被顧客吐口水。
另一位用戶評論說,她的經理上周被一名小偷報復性毆打,另一位則稱自己在Woolworths任職期間經常遭受死亡威脅:「我在Woolies工作了11年,每周至少有一次有人威脅要殺了我。」
「看過一些客戶對待超市員工的方式,我對此並不感到驚訝。」
「作為在服務行業工作的人,我認為這非常公平,服務人員面臨著如此多的攻擊。」有人寫道。
「我在零售業工作過。相信我,隨身攝像頭是個好主意,顧客很狂野。」另一位寫道。
「服務人員需要戴上這個,這難道不令人難過嗎?」
據了解,該試驗最初計劃持續三個月,目前在墨爾本St Albans、阿德萊德Rundle Mall、悉尼西部Berala Woolies和昆州的Redbank Plains試行。
Woolworths尚未確認是否計劃在全國推廣該舉措。
試用安全攝像頭的商店將在入口處設置標牌,告知購物者。
不知道各位是如何看待這種安全攝像頭的呢?
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