「敢欺負老外？」墨市中餐館威脅華人顧客！點個外賣要驚動移民局？
大家好，今天要跟大家分享一篇避雷帖——一位華人朋友在墨爾本一家湘菜餐館「湘妹子（辣妹子湘菜）」點了餐，卻遭到店主夫妻的威脅和辱罵。希望今天這個故事能幫助大家在選擇外賣時做出明智的決定。
在帖子中，這位華人朋友詳細敘述了事件的全過程。現在，讓我們看看到底發生了什麼吧。
「請墨爾本經常點外賣的朋友避雷一下這家店！」po主在帖子開篇寫道。
據po主描述，昨天下午四點半她下了外賣訂單，然而等到五點半，飯依然沒有送來。在詢問商家后，得知食物已經做好了，只是商家沒點出餐，就這樣做好的食物在桌上擺了半小時。擔心食物涼了不好吃，po主提出讓商家幫忙重新炒一下或者熱一下。
「我說那你幫我重新炒一下或者熱一下吧，等送到菜都完全涼了。」
可這個合理的請求卻遭到了商家的粗暴拒絕，並且態度十分惡劣。商家甚至還掛斷了電話，對此事完全沒有解決的意願。
「結果她死活不願意就開始大聲說話，然後把我電話掛了，還說我們家很忙又不是只有你一個顧客，那請問這是我的錯嗎？我等這麼久該拿到一個涼透的菜？」
這時候，另一件讓人氣憤的事情發生了！商家本來是掛了電話的，結果座機沒放好。Po主就聽到一開始接電話的老闆娘跟旁邊一個男的罵了她半分鐘，然後又重新掛斷的電話。
「第一次恨我是iPhone錄不了音。」
Po主表示，之前她也曾點過他們家的外賣，還遇到了少送餐品的情況。當時打電話過去詢問，他們也是不願意送，只是退了少送的菜品費用。
「本來就是商家的錯，沒有讓她補償任何，等了一個小時沒出餐讓熱一下很過分？結果還轉頭來罵顧客？誰還敢點啊，我都怕這女的往外賣裏面吐口水，不知道為什麼這麼拽？外賣員也說他們家出餐慢還經常吵，讓我別生氣了。」
以下為外賣員與po主的聊天記錄：
隨後，po主在相關平台頁面寫下了差評。
以下為差評照片：
然而，寫完差評后，po主卻接到了商家的電話威脅，說她惹到外國人頭上了，稱要公開她的手機號，甚至威脅要向移民局舉報。
與此同時，商家在po主的差評下面進行了回復。
內容如下：
首先謝謝你的點餐！其次我想問你送給你的餐是不是熱的？……再有就是我們沒有對你的要求有任何不滿，雞肉和米飯是剛做的本來是熱的……你的電話我特地沒掛，我問我老公這個食物是不是熱的，他說是熱的，你誣陷我老公他罵你半分鐘，我們會保留整個跟你談話直到你的食物取走的整個過程的記錄…我和我老公從來不會對任何人不滿，他從來不會罵人，你在這公共平台故意詆毀他和我們…你要承擔法律責任！
爾後，po主公布了她和這位老闆娘的電話內容。
可以聽出，這位商家的言辭十分激烈，將責任推到了顧客身上，並威脅讓她承擔法律責任。
帖子發布后，這位商家的行為引起了公眾的憤怒，不少網友紛紛留言表達對該店的不滿。
「這家店也算是外賣員剋星了。有時候接了他家的單一個小時都出不了餐！」
「我上次兩小時才拿到，晚飯變夜宵。」
「我上次兩個半小時哈哈哈，外賣員很委屈。」
「之前在他家點的外賣，從點單到收到東西過了2個多小時，直接中飯變晚飯。」
「上次點等了三個小時，三點下單拿到已經6點多了，就在評論裏面提了一嘴，然後還來回復我說不可能只是晚了幾分鐘說我造謠，我訂單截圖都還有呢，只點過那一次再也不想點了。」
「他們家真的等很久，也不好吃，避雷吧大家。」
網友們一致的評價就是：她家等餐慢死了，吃一次就不想再吃了。
還有人爆料，店裡的衛生狀況也很讓人擔憂。
這位網友表示，自己在這家店裡吃飯，她家桌子上吃完的盤子沒人收拾，本來地方就超小，只能坐六七個人，結果三個位置全被臟盤子佔領了。有人進去想點餐，老闆娘至少讓人家等了五分鐘，而且還說有單外賣已經超時很久了。
「這樣的店只能惡性循環，出餐慢，又不願請人只能犧牲店裡的衛生，餐品的質量來維持。大家慎重吧，畢竟是吃到嘴裏的東西。」一位網友說。
除了吐槽慢、衛生差，還有網友指出，她家只要有人留差評，老闆娘就立馬懟顧客。
這樣的商家，還不止一位。
「我們這之前也有個類似的個妹子寫了差評，女老闆說把她報告到了聯邦警察那，還真給了她一個case number，還威脅她要她的id，妹子很剛，找了個律師去聯繫警察，警察驚呆了，說那個casenumber是她店裡進小偷的case，還告訴她，以後這種破事不要打著警察的名義嚇唬人。」
相信不少人應該聽到過這件事情。
另外，還有網友不滿這位老闆娘的說話方式——什麼叫竟然欺負到老外頭上來了？
有人表示，難道老外欺負華人，華人還不能反擊了嗎？為什麼一直強調自己的老公是外國人呢！
結語
商家應該始終尊重顧客並提供高質量的服務，如果他們無法做到這一點，這絕對值得批評。Po主分享這個故事是一個提醒，讓其他華人知道可能會遇到的問題，並且也是告訴商家他們需要改進服務的方式。
在po主被罵和被威脅的問題上，這是非常嚴重的，可能涉及到騷擾和惡意行為的問題。她可能需要考慮報告給當地的消費者保護機構或者警方，比如可以聯繫消費者事務部門(Victorian Consumer Affairs)或者當地的警局。同時，也可以考慮向使用的外賣平台報告這個問題，讓他們知道這個商家的行為。
（素材來源：小紅書用戶JAEZ）
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