被坑了！澳洲官方利率上調至4.35%，澳人銀行存款利息卻幾乎沒有變化…
澳洲競爭監督機構的調查發現，由於不透明且複雜的系統，在銀行有存款的澳洲人錯失了重要的存款利息。該機構表示，該系統應該進行徹底改革並變得更加透明。
澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）在今天發布的一份關於存款利率的報告中稱，聯邦政府應考慮讓銀行賬戶的轉移，變得像保留手機號碼一樣簡單，以增加銀行對澳洲人儲蓄的競爭。
這項調查是由財長Jim Chalmers在今年早些時候下令進行的，原因是不斷有投訴稱，雖然銀行將官方利率的上調轉嫁給了抵押貸款客戶，但儲蓄賬戶的利率卻沒有變化或變化緩慢得多。
ACCC稱，消費者錯失了更高的利息收益，原因是「在尋找和轉換零售存款產品時不斷遇到障礙」。
即使提供了較高的存款利率，人們也會錯失良機。
雖然大多數銀行都提供獎勵儲蓄賬戶（bonus savings accounts），但調查發現，在今年上半年，71%的此類賬戶沒有獲得任何紅獎勵利息。
該機構稱：「儘管我們觀察到一些小型競爭者為擴大市場份額而進行價格競爭的情況，但幾乎沒有證據表明存在激烈的大範圍價格競爭，尤其是來自大型銀行的競爭。」
「相反，銀行傾向於在個別產品或客戶層面，採取戰略性定價措施。我們發現各家銀行都有一系列此類操作，旨在吸引和留住更高價值的客戶。」
「這些定價策略利用了消費者的惰性和其他偏見，來減少他們的存款資金的總體成本。」
澳洲人持有至少1.4萬億澳元的銀行存款賬戶，其中89%存入四大銀行（聯邦銀行、西太銀行、澳洲國民銀行和澳新銀行），其次是六家規模最小的機構。
這些儲蓄提供的資金，約佔銀行整體業務資金的三分之一。
ACCC發現，近年來銀行（尤其是大型銀行）更加依賴一次性或有條件的儲蓄利率來吸引新客戶，但現有的忠實客戶卻往往錯過了這一機會。
即使是那些被獎勵利息賬戶（bonus interest account）吸引的客戶，也很難獲得額外的現金。
ACCC說：「我們注意到，儲蓄產品總體利率的增長，往往是由獎勵利率或介紹性利率的增長而非基準利率的增長推動的。」
「獎勵利率和介紹性利率的有條件性質意味著，消費者實際獲得的利息金額（即實際利率），可能大大低於總體利率所顯示的水平。」
ACCC提出了一系列建議，據稱可以讓客戶更多地了解其儲蓄利息的真實性質。
「這些措施旨在提供持續的透明度，幫助克服消費者常見的偏見和惰性，使消費者更容易選擇更符合他們需求的零售存款產品。」
「提高透明度，對於確保零售存款市場符合澳洲消費者和更廣泛經濟利益，也是至關重要的。」
其他建議還包括，由ACCC對存款賬戶系統進行持續監督，並要求銀行在儲蓄利率發生變化時告知客戶。
該機構還建議政府重新考慮引入銀行賬戶可轉移性的想法，這是前財長Wayne Swan在10多年前首次提出的。
與行動電話行業允許客戶在不同供應商之間轉移電話號碼的舉措類似，可轉移性也遭到了銀行業強烈抵制。
但ACCC表示，這一舉措應重新提上日程，並進行正式審查，包括「考慮銀行賬戶可轉移性的不同做法可能帶來的成本、收益、風險和機遇」。
*以上內容系網友指點山河自行轉載自大澳網，該文僅代表原作者觀點和態度。本站系信息發布平台，僅提供信息存儲空間服務，不代表贊同其觀點和對其真實性負責。如果對文章或圖片/視頻版權有異議，請郵件至我們反饋，平台將會及時處理。