警惕！國外夫妻手機突然被鎖！眼睜睜看錢一筆筆被轉走！$14萬刀沒了？
多倫多有對夫婦這半年來遭遇了一場噩夢，他們的手機被人鎖死進入SOS狀態，然後他們眼睜睜看著一筆筆錢被轉走，損失已經超過 14 萬加元。
據Global News報道，韋恩·斯托克 (Wayne Stork) 和他的妻子黛安娜 (Diana) 在成為受害者之前從來沒有聽說過這種叫做手機換 SIM 卡詐騙的案件。
雖然這對住在大多倫多地區的夫妻沒有做錯什麼，但他們還是莫名其妙損失了約14萬加元，根本沒辦法拿回來。
「這是一場噩夢，」韋恩在接受採訪時沮喪地說。
他太太表示，之所以願意接受採訪公開這件事是為了讓所有人提高警惕。
他們倆是 Freedom Mobile 手機公司的長期客戶。去年九月，當夫妻倆在家時，韋恩的手機突然無法使用了。
「我的手機進入了 SOS 模式，已被停用，」他說。
從那時起，韋恩就不能再使用手機，然而，有其他人可以訪問他手機上的所有信息。
黛安娜說：「恐慌就從那時開始了！我老公眼睜睜地看著自己賬戶上的錢被一筆筆轉走。」
在接下來的 24 小時內，詐騙者獲得了韋恩的所有財務賬戶的訪問許可權。這對夫妻損失了14萬加元。
當這對夫婦致電 Freedom Mobile 的客戶服務熱線時，他們說一名代表稱，記錄顯示有人在多倫多的一家零售店獲得了一張新的SIM卡，此人自稱是韋恩。
電話代表問韋恩「你昨天不是去商店買了一張新的SIM卡？」
韋恩當時就傻眼了，說根本不是他。
換SIM 卡交換詐騙有多種形式。操作方式是犯罪分子會聯繫您的行動電話提供商並誘騙他們激活一張新的 SIM 卡，從而獲得您的電話號碼，並可以獲得所有個人信息。
當 Freedom Mobile 電話公司採取行動時，韋恩通過Wealthsimple平台遭受的損失已經很慘重：其中包括CIBC 賬戶的 $5,500 ；TFSA 賬戶里的$15,100；以及價值 TFSA 賬戶6,013 的加拿大西部銀行stock等等，還有另外一個投資賬戶的14萬加元。
韋恩表示，在向警方和 Wealthsimple 平台報告欺詐事件后，該公司承認韋恩沒有過錯，並退還了在他們平台上被轉走的錢。
但是另一個投資賬戶的14萬加元卻永遠消失了，拿不回來了。
「那是我們的退休金，那我們的辛苦錢，」韋恩說，他對 Freedom Mobile 感到沮喪，因為在他帳戶被盜六個月後，該手機公司尚未提供賠償。
Freedom Mobile 在一份電子郵件聲明中寫道：「客戶信息的安全始終是我們的首要任務。SIM 卡詐騙是一個全行業的問題，Freedom Mobile 正在積極努力防止這種情況發生。」
公司發言人補充說，在韋恩的案例中：「我們可以確認我們已經與客戶聯繫以解決問題。」
代表許多電信提供商的加拿大電信協會表示，「我們的會員非常重視與客戶隱私和安全相關的任何問題」，營銷和傳播總監尼克·金卡（Nick Kyonka）在一份電子郵件聲明中寫道。
他表示，2020 年 10 月至 2021 年 5 月期間，手機供應商實施了新的安全措施，「未經授權的號碼轉移和換SIM詐騙總數下降了 95%」。
監管該行業的加拿大廣播電視和電信委員會（CRTC）寫道，「已經認識到這是一個問題」。
「CRTC 同情此類欺詐行為給受害者帶來的壓力和困難，」一位發言人表示。
但總部位於渥太華的公共利益倡導中心執行董事約翰·勞福德 (John Lawford) 在接受採訪時表示，加拿大需要進行監管改革，以保護消費者免受換SIM詐騙的損害。
「讓這成為電話公司的問題，而不是客戶的問題，」他說，：「監管體系不會受到任何處罰。相比之下，其他國家如果客戶被詐騙，電話公司就要承擔責任。」
他說：「在澳大利亞，每次換SIM 詐騙事件對電話公司的罰款為 $20 萬，而加拿大沒有。」
Lawford 補充說，雖然業界告訴 CRTC欺詐案件的數量大大減少，但電話公司不會透露去年有多少客戶被欺詐。
韋恩夫妻現在不得不為這件事付出高昂的財務代價。他們表示，可能會把 Freedom Mobile 告上法庭。
那麼大家可以採取哪些措施來降低換SIM卡詐騙風險呢？
詐騙者首先需要部分個人信息才有機會冒充本人換SIM卡。說一加拿大電信協會建議：不要在社交媒體上發布出生日期等個人信息；
您留意要求更改密碼或更新帳戶信息的電子郵件和簡訊提示；
還建議消費者確保服務提供商帳戶驗證的安全問題和答案難以猜測。
大家小心為妙！
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