發送超1000萬條營銷信息轟炸澳人！Pizza Hut悲劇了，遭勒令罰巨款
澳洲廣播公司5月16日報道，澳洲必勝客（Pizza Hut Australia）因在四個月的時間里發送了1000多萬條營銷信息而被罰款250多萬澳元，其中約有一半沒有退訂選項。
澳洲通信與媒體管理局（Australian Communications and Media Authority，ACMA）發現，Pizza Pan Group Pty Ltd（以Pizza Hut Australia名義經營）在2023年1月至5月期間向未同意或已撤銷同意的人發送了5941109條營銷簡訊和電子郵件。
此外，據ACMA稱，必勝客在同一時期還發送了4364971條沒有退訂選項的營銷信息。
（圖片來源：澳洲廣播公司）
ACMA成員Samantha Yorke表示，這些重大失誤給人們帶來了挫敗感。
「一些相關客戶曾多次嘗試退訂，並在嘗試停止后收到多條信息。」
「公眾對使用其數據的企業有更高的期望。如果他們沒有同意或選擇取消訂閱，他們有權不被發送營銷信息。」
「垃圾郵件規則已經實施了20多年，沒有任何理由不維護消費者的權利。尤其令人失望的是，像必勝客那樣擁有龐大客戶群的知名企業未能履行其義務。」
據ACMA稱，在調查之前，他們已經就39起消費者投訴向必勝客發出了15次合規警告。
根據必勝客向調查提交的材料，該公司承認在在收到相關賬戶持有人的退訂請求超過五個工作日後、僅選擇通過簡訊接收營銷信息，或電子郵件中沒有包含功能性取消訂閱功能情況下，向顧客發送了營銷電子郵件。
必勝客違規的其中一封電子郵件（圖片來源：澳洲廣播公司）
對必勝客的處罰包括由Pizza Hut Australia做出為期三年的可由法院強制執行的承諾，承諾該公司將任命一名獨立顧問來審查其遵守規則的情況，並在必要時做出改進。
澳洲必勝客還必須定期向ACMA報告。
Yorke說：「我們通過打擊不遵守直銷法律的企業來幫助那些收到垃圾郵件的人。」
「違反規定的處罰可能非常嚴重，所有進行電子營銷的公司都應檢查其合規系統是否有效運行，以免向客戶發送垃圾郵件。」
在此之前，必勝客在2023年9月的一次網路攻擊導致20萬客戶的數據泄露。
*以上內容系網友YOYO丫米自行轉載自貓本吃貨，該文僅代表原作者觀點和態度。本站系信息發布平台，僅提供信息存儲空間服務，不代表贊同其觀點和對其真實性負責。如果對文章或圖片/視頻版權有異議，請郵件至我們反饋，平台將會及時處理。