澳洲通信監管機構起訴Optus 公司半年營收下降1.1%
據《悉尼晨鋒報》報道，澳洲通信監管機構已就Optus於2022年9月發生的數據泄露事件向聯邦法院提起訴訟，該事件造成約1000萬當前和前客戶的個人數據被盜，這是澳洲歷史上最嚴重的網路攻擊之一。
澳洲通信和媒體管理局 (ACMA) 指控Optus未能保護客戶的個人身份信息（包括駕駛執照、護照號碼、家庭住址和出生日期）免受黑客攻擊，從而違反了法律。
大約40%的澳洲人口是Optus的客戶，許多人在數據泄露當天無法使用他們的電話或互聯網服務，當時黑客要求支付150萬澳元的贖金以阻止數據在網上出售。幾個小時后，黑客刪除了勒索通知並道歉。
Optus的違規行為導致對嚴重或重複泄露客戶數據的行為採取更嚴厲的處罰，未能充分保護人們數據的組織現在面臨5000萬澳元或更多的罰款。
Optus時任首席執行官凱利·拜爾·羅斯馬林 (Kelly Bayer Rosmarin) 於2023年11月辭職，此前她曾因數據泄露事件以及一年多后發生的大規模停電事件而辭職。現任NBN公司首席執行官Stephen Rue將於今年11月接任Optus的最高職位。
Optus母公司Singtel在給投資者的一份聲明中表示：「現階段，Optus Mobile無法確定可能發生的處罰金額（如果有的話）。Optus 此前已向客戶道歉，並採取了重大措施，包括與警方和其他當局合作，以保護他們。Optus Mobile打算為這些訴訟進行辯護。
「由於此事現已提交澳洲法院審理，Optus Mobile目前不會進一步發表評論。」
ACMA拒絕置評。
Optus目前還捲入了一場持續的法律鬥爭，以阻止公開發布有關數據泄露的報告，這是Slater and Gordon集體訴訟的一部分。
Optus周四公布了半年財務業績，雖然移動服務收入攀升，但由於企業部門收入下降，營業收入同比下降1.1%。截至2024年3月31日的全年，該公司增加了11.6萬名移動客戶。
Optus臨時首席執行官Michael Venter表示：「在經歷了充滿挑戰的18個月後，Optus正在努力重建客戶的信任，這些結果表明我們正走在正確的道路上。」
「我們正在傾聽客戶的意見，在未來的一年裡，我們將繼續優先考慮我們所知道的對他們來說重要的事情，提供無縫連接、超值產品和服務以及簡單、高效的客戶服務的彈性網路。」
母公司Singtel還宣布對Optus的企業部門進行戰略更新，該部門面臨著宏觀經濟逆風、競爭加劇和結構性衰退的壓力，因為大型企業客戶越來越多地放棄固定語音產品，轉而使用更便宜的基於雲的產品。
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