付錢時要小心!Coles結賬機制惹怒澳女,竟多收2分錢!這是什麼回事?

2024年06月01日 10:51

相信大家對結賬的四捨五入機制很熟悉吧?

當付現金的時候,會根據小數點后兩位四捨五入。

而刷卡的時候,便沒有這個機制,這已經是一個不成文的規定。

最近,在超市購物的消費者發現,她竟然被悄悄地多刷走了2分錢!

Coles顧客Amy在TikTok里分享了她的經歷,她發現Coles收銀系統結算時出現了問題。

她的賬單總數為126.98

因此她決定先用現金支付100澳元,剩下26.98澳元用信用卡支付。

當Amy認為在刷卡的時候就不用四捨五入的時候,然而事情有了反轉……

Amy看了一眼 Eftpos 機,她需要付27澳元,而不是26.98澳元。

她詢問負責的收銀員,收銀員說這是正確的金額,因為系統已經四捨五入了。

Amy認為這是一件對消費者很不公平的事情。

她質問道,難道我們已經要在刷卡的時候進行四捨五入嗎?

她還說,「我知道這隻是兩分錢,但這些錢累積起來也不是小數目」。

在Amy視頻評論區里,大部分網友支持她的觀點。

一位網友承認道,多虧Amy的發聲,不然還沒留意過收銀四捨五入這件事情。

大部分網友都說,支持Amy!Coles不應該在刷信用卡時把金額四捨五入了。

在這片留言區,這條網友高贊評論表達了廣大消費者的心聲。

雖然是2分錢,但是實在咽不下這口氣啊。

我口袋裡是一分錢也不會多付給資本家們的!

老墨繼續看評論區,發現也有網友有不同的理念,2分錢的事情還需要折騰嗎?

這位網友補充道,這隻是錢的問題,上升到原則問題有點難理解。

對於這條留言,有網友反駁說,對消費者不利的事情很難不在意啊!

下面有網友附議說,真的是觀念不同,可是Coles早已經是割韭菜老慣犯了!

還有其他網友指出,這件事情不只是錢的問題…

我們要小心商家背後的意圖。

對此,Coles官方回應道,Amy這件事情是一場誤會。

收銀員應該先刷26.98澳元在信用卡上,再收100澳元現金。

很顯然,這說明了Coles收銀系統是有問題的。

在開始結賬的步驟里選擇了現金支付,便默認全部金額四捨五入。

不得不承認的是,Coles確實需要升級他們的收銀系統,提升消費者體驗。

一位網友說,對於這樣不智能的結賬機制,後果不應該讓消費者來承擔。

對於Coles結賬的四捨五入事情,不知道各位小夥伴么們怎麼看呢?

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