炸鍋!墨爾本華人全家帶娃外出就餐,居然碰到了這樣的店家…

2024年08月10日 15:58

在大家的印象中,一直以來都是個非常「kids friendly」的地方。

然而,最近一位寶媽發帖講述了自己帶娃外出就餐,莫名其妙「被嫌棄」的經歷…看完真是太氣人了!

(截圖來源小紅書@?)

華人寶媽吐槽:

「在墨爾本帶吃飯居然被嫌棄了」…

據這位寶媽描述,當天,她和丈夫帶著兩個一歲半孩子一起外出就餐,車就停在了一家飯店門口街邊的車位上,每人抱著個孩子下車——

這家店她們之前也來過幾次,生意很一直都很好,在Google上的評分高達4.4,有三百多條評價,這是她們第一次帶著孩子來吃Brunch。

其中一個孩子被旁邊的街畫吸引,於是爸爸就抱著去看了,她則是抱著另一個孩子去找地方用餐。

飯店這時候已經沒有幾張空位了,於是她選擇了室外的一張桌子——這張桌子就在馬路旁邊30公分左右,她還跟服務員要了兩個寶寶椅。

(示意圖)

服務員很快就搬走了兩把原有的椅子,搬來兩張疊在一起的寶寶餐椅——當時椅子被放在離桌子有距離的人行道上。

就在她準備把餐椅分開擺好的時候,站在旁邊桌子正跟客人聊天的突然對她說,

「就放那吧,你去忙別的吧。」

這位媽媽聽到之後也沒多想,只以為是店裡忙,但由於椅子當時是疊在一起的——需要兩手同時拿起來才能分開。

她只能把孩子哄好之後,才能騰出雙手擺寶寶椅。

坐下之後,這位媽媽越想越覺得不對勁——寶寶一歲半,正是會走但不知道危險隨時可能會衝出馬路的年紀。

剛才的情形其實仔細想想很危險,而且她們每天都有至少一頓會在外面就餐,

「從來沒有遇到過嬰兒座椅擺放得是如此刁難人的。」

再加上老闆雖然當時說讓服務員去忙別的,但他自己是接著聊了一會兒才進店——如果真的很忙,他不需要幫把手嗎?

不過,想再多都是空想,還不如實際找人來問問,這位媽媽也是這麼做的——她很禮貌地叫來服務員,希望了解下情況,免得自己誤會。

「我問她,為什麼老闆會讓她突然離開,她只說店裡很忙,所以要去做別的事情…」

之後的話,在這位媽媽聽來,簡直是「敷衍至極」,

「試問哪個餐廳正常就餐時間不忙?分開坐椅放好,也就是幾秒鐘的事情!」

(示意圖)

眼看問不出什麼來,她也沒有心情繼續就餐了,抱著孩子打算走人,正好丈夫抱著孩子回來,就把剛才的事情經過告訴了對方。

孩子爸爸聽過之後,也是立馬找到老闆,想要問個清楚,

「老闆看到爸爸進去,說找他聊聊,一下子就有點緊張,變了副嘴臉,也就是說他一開始可能以為我是一個人去的。」

接著孩子爸爸問「是不是不歡迎小孩」,老闆立馬否認了,還說「他們非常歡迎孩子」。

孩子爸爸又問「那為何要把服務員叫走」,

「老闆支支吾吾說不出理由,以忙為借口說做咖啡需要人幫忙,胡攪蠻纏解釋了半天但都是沒有實質意義的辯解。」

最後,實在是被問得找不出理由了,飯店老闆反問孩子爸爸說「想要怎麼解決」,

「爸爸說只需要他們道歉,但是老闆說,他們做的不妥,可是不覺得有什麼好道歉的…」

當著孩子的面,這位爸爸不想做進一步爭吵,於是帶著孩子離開了。

事後,這位媽媽也是氣不過,和幾位朋友說了這件事,有人認為,可能是經濟不景氣,考慮到接待兩個孩子不如接待兩個成年人,所以變相讓她們知難而退。

而有一位白人朋友表示,這可能涉及到了種歧,

「我是不願意往方面想的,但我有跟本地白人朋友說這個事情,他們覺得是很可能的,因為這在澳洲的服務業不是一個正常行為,

因為不吝嗇道歉,當他們意識到自己有錯,就一定會說Sorry,就如他自己說的,他們做的不妥,但是不妥卻不道歉這個邏輯是大家不能接受的…

就比如當時寶寶椅就擺在離桌子有點距離的過道上,並且在服務員準備分開凳子的時候把她叫走,這就很不合理。

而且老闆全程是在跟隔壁桌聊天的,事發之後也還在聊,如果真的很忙,老闆還會在聊天嗎?」

而她把此事分享到社交平台:一是想讓大家給「評評理」,畢竟在墨爾本遭遇這樣的事情真的很不常見,她心裏實在是難受;

二是希望提醒帶孩子的家長,最好不要去這家吃Brunch,特別是媽媽獨自一人帶娃的。

「不歡迎小孩」還是「種歧」?

媽媽們熱議!

這條帖子發出之後,很快就引起了媽媽們的熱議:「我覺得你的感覺沒錯,大多數商家都不會讓你自己動手,他主動幫你放好,順手就問你what to start with,然後給你時間看menu,回來咖啡給你再給你點單,都是這樣的。

這個站也就服務那方圓十里的街坊,也許看你臉生(這我自己主觀猜測)把服務生叫走忙『regularcustomer』…」

「其實說白了,就是商家覺得你們佔了四個人的桌子,但是消費只會是兩個大人的費用,還要收拾小朋友,可能搞的messy的桌子椅子,不樂意罷了….

這種很常見,但是都不會擺在面上,這個商家是完全不想掩飾啊,直接google review就好,不需要放在心上。」

「作為一個同樣照顧小齡兒童的媽媽,遇到這種事情真是感同身受!

先不說別的,澳洲真的是個kid friendly的國家,推著個嬰兒車遇到的人都會特別照顧一下,讓人非常安心。

相信有孩子的人都會有同樣想法吧,而那個老闆分明就是不歡迎小孩啊,明明看到寶媽一個人帶著孩子騰不出手來凳子還不幫忙。

其次,對於服務行業如果都不能做到讓人用餐安全,心情愉快,那我們為什麼還要花錢受白眼?自己在家吃不香嗎?這個brunch店真是差評!」

「我覺得你和你先生直接去問的處理方式挺好的,既然問清楚了,不存在誤會也沒有道歉,那就值得一個bad review,會去幫你點贊的。」

還有一位媽媽表示,自己也去過這家餐廳,那天manager的態度也不太好,

「我不住在附近,但去過這家。當時天氣比較冷,刮些風,還下點雨,

Manager看到我們兩大一小(不到一歲),問我們吃東西還是喝咖啡,我們回復喝咖啡,想裏面找個位置(當時裏面有空位,另外也不想帶著娃在外面吹風)…

Manager不讓我們進去,讓我們在外面等空位…原來這是它家的作風哈。」

不過,也有網友認為,與其自己生氣,不如下次有什麼需要幫忙的直接告訴對方,

「我覺得,或許你下次可以直接要求對方幫你把high chair分開,我相信他們會願意幫忙的,畢竟就像你說的,這是一件很快就能做到的事情…

我認識的很多澳洲父母,都覺得自己小孩的東西,自己就能弄好,或許是文化不同,我也常看到他們把很小的奶娃扔在一旁,自顧自聊天,只是偶爾用眼睛看一下情況,但是他們的父母都是一揮手跟我說don’t worry about them!

老闆可能是看服務員幫你把高腳椅拿出來了,你暫時也沒有其他的要求,就吩咐員工去做別的了,畢竟他們同時也要服務其他客人…

你老公問清楚是好事,但我建議畢竟老闆沒有過激的言論或舉動,所以還是不要把問題上升到種歧比較好。」

「我應該當時就會沖老闆說excuse me了,然後讓他來幫忙放,我見過忙著出餐的時候經理過來換手,讓服務員去忙出餐,這樣直接走的我肯定會再叫,不過你做的對,應該走掉,不然坐那裡吃會一直不爽。」

大家怎麼看店家的這種行為?

*以上內容系網友指點山河自行轉載自墨爾本媽媽幫,該文僅代表原作者觀點和態度。本站系信息發布平台,僅提供信息存儲空間服務,不代表贊同其觀點和對其真實性負責。如果對文章或圖片/視頻版權有異議,請郵件至我們反饋,平台將會及時處理。