Woolies新款購物車引發爭議！不少顧客吐槽：既不方便又耗時
《每日郵報》8月29日報道稱，Woolworths推出了一種新的購物方式，顧客可以使用數字手推車進行購物，但許多人對此並不滿意。
這家超市巨頭在悉尼的部分門店試點推出了Scan&Go Trolley，顧客可以使用手推車上的平板電腦邊購物邊掃描商品。
相比傳統結賬方式，許多顧客認為這種新方法既不方便又耗時。
（圖片來源：《每日郵報》）
使用時，顧客需先刷Everyday Rewards會員卡解鎖平板電腦，再將其安裝在購物車上。這種方式可以輕鬆追蹤商品，並一次性完成支付，無需取出任何物品。
這一新服務正在悉尼西北部的Woolworths Windsor門店試點，並計劃在Warringah Mall、The Ponds、Kellyville North、Lane Cove、Kellyville、Oran Park、Kellyville Grove、Schofields Town Centre和North Parramatta等門店推出。
一位名叫Jenny的顧客表示，使用這項新技術購物比平時花費了更長的時間。
「這並不像我平時購物那麼容易。我不知道該在哪裡掃描，」她告訴七號台。
「這比我想象的花了更長的時間，找到產品，然後還要不斷掃描、彎腰並檢查。」
（圖片來源：《每日郵報》）
不少人也在社交媒體上抱怨，有顧客稱這種技術是「去人性化的」，因為它減少了在店內的社交互動。
「我為那些可能不知道該如何使用這項技術的老年人感到難過。」
「不，我希望我的收銀員來掃描和打包我的物品。我認為我們應該因為自己掃描和打包商品而享受折扣。」
「我認為這隻是另一種去人性化的方式，離社交越來越遠，同時也威脅到那些努力維持生計的人的生計。」
「我不想完全失去我的社交技能，因為這是除了學習之外，我唯一定期與他人實際接觸的時間。」
（圖片來源：《每日郵報》）
但Woolworths表示，這一變化是為了讓顧客的購物更加便利。
Woolworths集團的Faye IIhan在一份聲明中表示：「我們的顧客希望我們既能提供價值又能提供便利。」
「Scan&Go Trolley是一項市場領先的創新，將幫助顧客節省時間並平衡超市購物的預算。」
「根據顧客的反饋，我們希望在全國更多的超市推出Scan&Go Trolley。」
值得一提的是，這項最新技術是對部分門店已有的移動功能的擴展。
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