Coles跟上了，推出新服務！墨爾本優先試行
去年8月，Woolies率先推出智能購物車，如今 Coles也緊隨其後！
隨著智能手推車的普及
澳洲各地的超市購物
可能很快就能徹底告別排隊結賬的煩惱
雖然這項新科技既為零售商和商業業主帶來了新的商機，但也伴隨著一定的挑戰…
智能手推車有多聰明？
Coles這次引進的智能手推車來自美國Instacart，澳洲是亞太地區第一個試水的地方。
這款購物車配備了攝像頭、內置秤和電子屏幕，能夠實時記錄購物支出、提供個性化促銷，甚至能直接在手推車上完成付款！
換句話說，你只需要一邊推車一邊掃描商品，不用再排長隊結賬，買完直接走人，整個體驗快了18%。
對於不喜歡在收銀台乾等的消費者來說，這絕對是個好消息！
零售業迎來「數據革命」
超市和零售商越來越想知道消費者的購物習慣，而智能手推車正好能彌補電子商務與實體店之間的數據鴻溝。
不僅超市受益，商場的房東們也能從這些數據中挖掘商機，比如了解顧客在店裡的停留時間、哪種布局最吸引人、公共區域該如何優化等等。
當然，科技帶來的不僅僅是便利，還伴隨著一系列挑戰。比如，
充電問題：一批10輛智能手推車，從零充到滿電需要10個小時，續航14小時。這雖然比冰箱、電烤箱省電，但商場必須考慮合適的充電設施，確保手推車不會因「電量告急」而罷工。
網路需求：智能手推車需要不停地和其他手推車、超市系統聯網，因此對 WiFi 質量要求極高。
對商場來說，這意味著無線網路必須夠快、夠穩定，否則手推車可能會「卡頓」。
成本和安全性：這些智能購物車造價不菲，如何防止被損壞或被盜，也是超市和商場需要思考的問題。
此外，科技更新換代很快，萬一幾年後升級換代，現有設備會不會很快被淘汰？
智能手推車會改變澳洲零售市場嗎？
不管怎麼說，智能手推車已經成為澳洲零售行業的一股新潮流。房地產公司高力國際的數據顯示，2024 年澳洲零售房地產投資同比增長37%，達到85.8 億澳元。
這背後的原因，一方面是新購物中心的供應不足，另一方面是人口增長帶來的消費潛力。
不過，電商的衝擊依然存在，實體店能否用科技創新留住消費者，仍然是市場關注的焦點。
目前，Coles 只在墨爾本的一家門店試點智能手推車，至於購物者買不買賬、到底值不值得推廣，還要看接下來的市場反應。
但可以肯定的是，超市的購物體驗，正在被徹底改變！
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