別被這類價格標籤騙了！Bunnings秘密曝光
這句19個字的承諾，幾乎每個澳洲人都聽過：「如果您發現競爭對手的同款商品價格更低，我們將以更低10%的價格出售。」
沒錯，這就是 Bunnings 的那句著名廣告語！
加上周末的烤香腸攤、對寵物友好的店鋪政策、還有那隨處可見的綠色大傘，Bunnings不僅成了周末遛娃的好去處，也成了澳洲人最愛的零售品牌之一。
最近有節目曝光，Bunnings 從普通五金店變身零售巨頭的背後，有不少值得深挖的細節。
特別是它家那句「低價再便宜10%」的承諾，真的像聽起來那麼實在嗎？
節目指出，有些產品比如Citeco，雖然在電視和店裡都有廣告，但其實根本沒法用那個「價格再低10%」的政策。為什麼？
因為Citeco其實是Bunnings的自有品牌，別的商家根本就不賣。等於說，這個產品壓根兒沒有「競爭對手」可以比價。
據統計，Bunnings線上線下門店共銷售30萬種家居、商業和生活方式產品，其中約9,000個是 Bunnings自有品牌。
也就是說，這9,000個自有品牌都沒有競爭對手」可以比價。
對此，Bunnings的解釋是，這類產品是為了增加選擇，讓產品更有特色。我們不會因為它是自家品牌就不讓你比價，政策照樣適用，只要市面上有類似產品，我們就願意降價。
聽起來挺公平，但澳媒採訪的一些人卻不太買賬。
前Woolworths董事長、現在是家族五金連鎖董事長的John Dahlsen 就說，這個承諾聽起來好像很美，但其實挺難兌現。
他指出，很多自有品牌根本就找不到類似的商品，想比價都沒得比。而就算能比，Bunnings也只會調低那一件商品的價格，不是全部。
悉尼大學的Clinton Free教授也說了句大實話：
「你在Bunnings省的那點錢，
根本沒法抵消生活成本。」
他說，Bunnings市佔率高，採購力強，跟供應商砍價那是一把好手，而且利潤也不低。
這個「最低價只是開始」的口號，更像是個營銷手段，而不是實打實的承諾。
數據也挺驚人：
Bunnings的利潤率高達16.8%，遠超Coles（8.9%）和 Woolworths（9.9%）。
但它的CEO卻不像超市那些大佬一樣曝光率高，所以Bunnings也就沒受到那麼多監管關注。
財政部長Jim Chalmers也表示，雖然ACCC主要盯的是超市，但如果有必要，也不排除擴大調查範圍，包括像Bunnings這樣的零售巨頭。
根據法律規定，商家沒義務標明哪些產品是自有品牌，但如果你打著「第三方產品」的名號在賣自家貨，那就是誤導消費者了。
但Bunnings表示他們完全合規，也沒有掩蓋誰是品牌擁有者。他們強調，開發和銷售自有品牌商品是澳洲零售行業的正常做法，像其他大品牌一樣做事。
他們說自己一直致力於給顧客提供最好價值和體驗，不只是喊口號，還真金白銀投入。
比如他們提到：擁有5萬多名團隊成員；一年投入超過6000萬澳元支持社區項目；和供應商合作，確保種類豐富、價格合理。
他們也承認：「我們不是完美的，有時候會犯錯，但我們會積極改正。」
總之，Bunnings 的「價格低10%」聽起來確實很香，但背後還有不少門道。
對於消費者來說，買東西前多留個心眼、多比比價，永遠不吃虧。
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