5個月前，Kardinya一位老婆婆在Woolworths購物時不慎滑倒，導致手腕嚴重骨折。如今，她不僅要面對漫長的康復過程，還得自行承擔高額的醫療費用。
受傷的是69歲的Dusanka Koljibabic。她在Melville的Woolworths超市中因踩到地上的清潔噴霧而不慎滑倒。對此，Woolworths拒絕承擔責任。
據悉，就在她走進這條過道的幾秒鐘前，一名小女孩從貨架上拿起一瓶清潔噴霧，直接往地上噴了幾下。
這種無色液體幾乎無法被看見。
摔倒后，Dusanka必須進行手術，在手腕內植入鋼板。
她告訴媒體：「真的非常痛，我幾乎是痛不欲生。」
「我不能洗澡、穿衣、脫衣、做飯、打掃、園藝……更別提開車了。我感覺自己的人生在一瞬間被徹底顛覆。」
事故發生至今已過去5個月，但Woolworths始終堅稱自己不承擔責任，僅象徵性地提出賠償3000澳元一次性補償金，被她當場拒絕。
「我覺得這簡直是種侮辱，」Dusanka表示，「我的私人醫保支付了部分費用，但我自己仍至少倒貼了5000澳元。」
醫生告訴她，手腕完全康復可能還需長達兩年時間。
她無奈地說：「我只是一個普通顧客，這起事故明明不是我的錯，但我卻被忽視了。」
根據2012年高等法院的裁定，超市在出現危險后擁有15至20分鐘的處置窗口時間來清理隱患。但Dusanka質疑這項政策是否適用於現實情況。
「那瓶清潔噴霧噴出的液體是透明的，我根本看不見。就算是員工路過，也很可能注意不到。」
代表Dusanka的個人傷害律師Michelle Antunovich表示，這類案例並不常見。
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