寵物友好航班
近日,澳洲維珍航空宣布,計劃在今年聖誕節前,正式允許寵物貓狗進入客艙與主人一同乘機。
維珍也成為澳洲第一家開放寵物與主人同艙旅行的航空公司。
其實,維珍航空早在去年3月就已決定允許貓狗坐飛機,但因涉及複雜的法規審批程序而延遲至今。
前不久,維珍航空正式獲得澳新食品標準局(FSANZ)批准,成功突破了最關鍵的監管障礙,意味著小型寵物在符合規定的情況下可以進入客艙,並被安置在座位下方。
維珍航空CEO Dave Emerson透露:「根據航空法規,飛機在提供餐食時被視為『餐廳』,而『餐廳』是不允許攜帶寵物的,因此我們必須爭取政策上的豁免。」
他說:「這項審批流程如今終於完成,我們期待在年底之前正式推出『寵物同行』服務。」
根據計劃,未來攜帶寵物登機的旅客將被安排在特定區域,與其他乘客分開。
寵物必須始終待在經批准的便攜航空箱內,並放置於乘客的座位下方,不能取出。
澳新食品標準局表示:「我們對飛機艙內允許寵物的食品微生物安全風險進行了評估,發現只要有適當的風險控制措施,貓狗在飛機客艙內的存在對乘客構成的風險是極低的。」
不過,雖然法規已經鬆綁,但每次飛行是否允許某隻寵物登機,最終仍由當班機長決定。
根據澳洲民航安全局(CASA)的規定,若機長認為動物存在安全或運營風險,有權拒絕其登機。
維珍航空也在積極諮詢醫生與獸醫,討論如何妥善應對乘客對寵物毛髮過敏的問題。
新服務預計將率先在墨爾本-悉尼等熱門航線上的「寵物友好航班」試行。
雖然攜帶寵物登記在澳洲尚屬首次,但在北美,這類服務早已普及。
例如,美聯航和加拿大航空都提供類似的寵物客艙服務。
目前,澳洲其他航空公司如澳航(Qantas)和捷星(Jetstar)僅允許認證導盲犬等服務性犬只進入客艙,普通寵物仍須託運于貨艙。
這一新政策無疑為熱愛帶寵物出行的澳洲人帶來了巨大便利,同時也將對航空行業未來的乘客服務理念產生深遠影響。
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