【關注】澳洲電商價格戰升級，亞馬遜推出低價平台
面對Shein和Temu等低價電商平台的迅猛崛起，亞馬遜日前在澳大利亞推出全新低價購物平台」Amazon Haul」，以數百種低於25澳元的商品和誘人促銷活動，試圖在性價比市場分一杯羹。
亞馬遜澳大利亞市場經理阿米特·馬赫托（Amit Mahto）表示：」澳洲消費者在線購物時追求價值與便利，我們很高興通過他們熟知和喜愛的購物應用提供更多選擇。」這款名為」Amazon Haul」的新平台于上周末在澳大利亞低調上線，主打各類價格低於25澳元的商品，並配有特別促銷和折扣活動。
為成功打入市場，亞馬遜推出多項限時優惠：包括1澳元限量秒殺、最高80%折扣以及5澳元以下專區。不過，Haul平台商品不享受Prime會員配送服務，預計兩周內送達，並提供15天退貨窗口。
據斯威本科技大學消費者專家潘博（Bo Pang）分析，亞馬遜此舉旨在對抗Shein和Temu的迅猛發展勢頭。」這兩家平台在新客戶獲取方面勢頭強勁，」他指出，」但商業模式截然不同——亞馬遜採用傳統平台模式，而Temu和Shein則以超低成本產品取勝，瞄準的是不同消費群體。」
羅伊摩根研究機構去年數據顯示，已有200萬澳大利亞消費者至少在Shein購物一次，380萬人至少在Temu消費一次。該機構零售研究主管勞拉·德馬西（Laura Demasi）當時表示：」除亞馬遜外，我想不到其他零售商能在如此短時間內實現30%的客戶增長，更何況亞馬遜已在全球層面展開反擊。」
然而，羅伊摩根5月研究也揭示了這些低價平台的信任危機——Temu成為澳大利亞人第七不信任的品牌，Shein位列第十五。對此，亞馬遜試圖將Haul打造成」值得信賴的購物體驗」，強調所有商品都經過亞馬遜嚴格檢查，確保安全合規。
但斯威本大學的潘博指出，對於依賴第三方賣家直郵的電商平台，監管幾乎形同虛設。」這些商品通常從中國發貨，再轉運至澳大利亞，監管部門很難實施全面合規檢查。」他還擔憂廉價塑料製品帶來的環境問題，」這些商品往往三個月內就被丟棄，堆積在垃圾填埋場。」
儘管如此，潘博認為亞馬遜的品牌影響力可能帶動整個低價電商市場提升標準。」他們可以利用自身可靠的品牌形象和優質的客戶服務，為產品質量引入一定程度的合規標準。」他強調，」最終目標不是價格競爭，而是性價比的競爭——價格合理，但質量可靠。」
面對質疑，Shein和Temu均表示要求賣家遵守當地法律法規。Shein發言人稱平台設有行為準則，發現不合格產品會立即下架調查；Temu則擁有包括賣家審核、產品抽檢、監控執法在內的質量保證體系，並正尋求成為澳大利亞競爭與消費者委員會（ACCC）自願性在線產品安全承諾的簽署方。
這場由低價電商引發的市場爭奪戰，正考驗著各大平台在價格、品質與信任之間的平衡藝術。亞馬遜能否憑藉其品牌優勢在低價市場突出重圍，值得持續關注。
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