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澳洲超市工作不再安全
澳洲超市員工遭遇前所未有的暴力威脅，Woolworths首次公布震撼視頻：員工在店內被顧客持刀威脅、拳打腳踢，甚至被追趕。疫情以來，零售業暴力事件在部分超市暴漲700%，如今Coles、Woolworths、Kmart、Myer等22家大型零售企業的CEO集體發聲，要求出台全澳統一的法律，保護一線店員的安全。
Woolworths首席執行官阿曼達·巴德韋爾直言，這些攻擊「完全不可接受」，每天看到的事件報告和視頻「令人震驚」。她呼籲澳洲各州和警方立即採取行動，並推動建立全澳的「零售業員工保護令」（WPO），對暴力顧客進行限制。數據顯示，去年全澳發生約80萬起零售犯罪事件，超過一半的一線員工每月至少一次遭遇肢體攻擊。
在維州，一名名叫Fahim的Woolworths經理就曾被一名紋身顧客持刀追趕，對方大喊要「殺了他」。他回憶說，自己回家后不得不向妻子和兩個年幼的孩子解釋「差點沒能回家」的恐怖經歷。零售商們指出，10%的慣犯佔了超過一半的零售犯罪，WPO一旦實施可顯著減少重犯率。在首都領地（ACT），已有法官對13名慣犯下達WPO命令，相關再犯率下降了99.6%。
目前各州法律標準不一。南澳被認為是「黃金標準」，擁有專門的警務行動打擊零售犯罪；昆州則推出了「Jack』s Law」，賦予警方更大搜查權；維州和新州則加強了對攻擊零售員工的刑罰。但零售行業呼籲建立全國統一標準，並成立零售犯罪特別警隊。Coles員工Helen Clarke表示，最痛心的是看到顧客對年輕兼職學生破口大罵；另一名Woolworths經理則稱，疫情后威脅與暴力明顯增加，有顧客甚至當面對他說「我要殺你」。
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推著垃圾桶搶奢侈品
墨爾本市中心再度發生大胆盜竊案。周日凌晨，位於Collins Street的Versace奢侈品門店遭到暴力入室，竊賊直接砸碎玻璃門闖入，隨後用一個垃圾桶裝滿奢侈品后逃離現場。
事件發生在凌晨3點半左右。警方表示，嫌疑人推著一個空的垃圾桶進入店內，快速將多款奢侈手袋裝入其中后離開。據悉，店內部分手袋單個售價高達6000澳元以上。
警方到達時，嫌疑人已逃之夭夭。此次事件也讓Versace加入了近期在維州接連遭遇入室盜竊的奢侈品牌名單。近來，墨爾本CBD的高端零售店已成為犯罪團伙頻繁下手的目標。
警方呼籲目擊者或持有相關監控、行車記錄儀視頻的公眾提供線索，並通過犯罪舉報熱線（Crime Stoppers）聯繫，以協助調查。
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澳洲打擊超市「縮水通脹」
澳洲正準備對超市的「縮水式通脹」（shrinkflation）動真格，未來或要求商家在商品縮水但價格不變時，必須明確告知消費者。簡單來說，就是巧克力少了兩塊、薯片袋子變瘦了、捲紙張數變少了，但價格依舊沒降——這就是「縮水式通脹」。
財政部助理表示，澳洲將在下周一開始徵求公眾和相關行業的意見，研究應對措施，包括強制標示縮水信息、加大單價標識的顯眼程度，甚至對不遵守規定的企業開罰單。他強調：「更清晰的信息可以讓消費者自己判斷，這樣才不會在不知情的情況下花冤枉錢。」
這一行動源於澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）早前的超市調查。調查建議，超市在商品縮水但價格不變或上漲時，至少應在貨架和官網上明確標示。ACCC副主席米克·基奧（Mick Keogh）直言：「這其實就是變相漲價。讓消費者看到真實情況，才有機會用腳投票，去選擇更便宜的替代品。」
調查還發現，澳大利亞的超市利潤率在全球名列前茅，過去五年間產品利潤空間持續擴大。為此，政府已承諾撥款超過3000萬澳元，專門用於打擊零售和超市行業的誤導行為，幫助消費者在結賬時真正獲得更公平的價格。
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最治愈的咖啡館
在布里斯班西南區，有一家咖啡館正在用最溫暖的方式支持社區。位於 Darra 的 Sol Natural Foods 已經經營了八年，老闆 Jess 和 Soffie Cutler 夫婦發現，近年來顧客們在經濟和心理上都面臨越來越多的壓力。於是，他們決定通過一塊特別的「傳遞愛心」板，讓咖啡館不僅僅是一個喝咖啡的地方，更成為一個能安慰人心的角落。
這塊「傳遞愛心」板上，貼滿了由顧客提前支付的咖啡或餐點小票。任何人只要覺得需要，就可以取下一張，免費享用一杯咖啡或一頓餐食。Jess 強調，這並不僅僅是為經濟困難的人準備的，「沒有任何門檻，不需要是無家可歸的人，只要你今天心情不好、遇到挫折，都可以來拿一張小票，讓自己感覺好一些。」
事實上，這樣的安排不僅溫暖了需要幫助的人，也滿足了那些想回饋社區的顧客們。「很多人希望為社區出一份力，而這正好給了他們一個方式。有人付出，有人領取，一杯咖啡就能讓人覺得被關心，這就是我們想要營造的氛圍。」目前，咖啡館的「愛心板」上大約有 15 張小票，覆蓋咖啡、餐食和甜點。
在 Jess 看來，咖啡館從來都不僅僅是生意，更是人與人之間的情感紐帶。「和顧客建立連接，對心理健康和社區氛圍都非常重要。你可能沒意識到，每天給某人沖一杯咖啡，背後帶來的陪伴和支持有多大影響。」她說，「對我們來說，這裏早已不只是咖啡館，而是一個大家庭。」
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