墨爾本Burwood的Coles居然加裝這種設備！這是把大家都當成小偷了嗎？
沒有隱私了
最近如果你去Burwood East的Coles買東西，可能會發現過道里多了很多監控。
為了打擊頻繁發生的偷竊行為，Coles在Burwood One的門店裡安裝了新的CCTV監控屏幕。
這些屏幕會在顧客身上框出紅色矩形，實時跟蹤他們在貨架前的動作。
這些監控屏幕被安裝在多個重點區域，包括售價高達80澳元的電動牙刷區、巧克力貨架和維生素櫃檯。
顧客在這些區域瀏覽時，監控屏幕就會顯示他們的身影，並用紅框標記出來。
除此之外，在自助結賬區的每個出口處，也新增了同樣的監控屏幕。
雖然這是Burwood East店的新舉措，但Coles其實已經在全澳範圍內使用類似監控多年，目的就是震懾潛在的盜竊行為。
比如
網友在Reddit上發布了其在墨爾本Epping的一家Coles拍下的照片。
照片顯示：數十個監控攝像頭從天花板上垂落，密密麻麻。
發帖的網友嘲諷道：「我認為我家附近的 Coles 超市安裝的攝像頭不夠多。還有更多空間可以安裝！」
除了監控，Coles還在部分肉類商品上安裝防盜磁扣，並將部分高價值商品上鎖。
此外，Coles還啟用了Smart Gates，只有顧客完成付款后才能通過；以及「Skip Scan」人工智慧技術，用於檢測顧客是否故意少掃商品。
據《Herald Sun》報道，維州目前正經歷十多年來最嚴重的零售犯罪潮。
Coles透露，相比新州，維州的零售犯罪事件多了整整40%。
這迫使Coles不得不在維州投入遠高於其他州的安保預算。
不過，也有人對這一系列監控措施提出質疑。
澳洲隱私基金會成員Liam Pomfret博士表示，這些措施讓他覺得「不太舒服」。
「感覺就像溫水煮青蛙，每次都說這是為了防盜不得不做的，但問題永遠沒有解決。」
Pomfret還質疑，監控等措施幾乎是把每位顧客都當成潛在的小偷，「安裝這麼多安保設備，最後是不是反而推高了超市商品的價格？」
面對外界的爭議，Coles回應稱，絕大多數顧客都是遵守規則的，但少部分不法行為導致商品短缺和損失。
採取這些措施是為了確保顧客能買到自己想要的商品，同時也要保障員工和顧客的安全。
Coles強調，他們所有的監控和安保措施都嚴格遵守澳洲的隱私法律，並有相應的隱私政策。
除了Coles，維州的其他零售商也在「自保」。
Super Retail Group早前就點名維州是「零售犯罪失控」的重災區，其旗下Rebel和Supercheap Auto頻頻遭遇入店行竊和砸搶。
Kmart也在Broadmeadows的門店測試新技術，以打擊偷竊行為。
可以說，維州的零售業正在打一場「保衛戰」，消費者也不得不適應越來越嚴苛的購物環境。
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